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BSOD et pilote Qualcomm Atheros


XYZ123
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Bonsoir,

Depuis une semaine j'ai eu 7 BSOD
Codes : MEMORY_MANAGEMENT puis maintenant DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (Source du crash : qcamain10x64.sys)
J'ai depuis plus d'un an aussi des problèmes avec ma bande wifi, j'ai des déconnections et des non connexion automatiques au réseau
Le problème avec le pilote Qualcomm ne m'étonne donc pas.

Via le gestionnaire de périphérique, on me dit que j'ai le dernier pilote : 
"Qualcomm Atheros QCA61x4a wireless network adapter"
Date : 22/08/2018
Version : 12.0.0.722

Quand je veux mettre à jour les pilotes sur ce site, on me propose "KillerPerformanceSuite_2.2.1444_UWD_x64.exe" en version : 12.0.0.938 mais aucun matériel compatible trouvé.

J'ai désinstaller/réinstaller le pilote installer mais toujours la même version qui s'installe.

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/71828932-1/resume-acer-ng-vn7-592g-76xk-v111

Besoin d'aide svp car je ne suis pas expert 😁 

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Il y a 1 heure, Sébastien a écrit :

Bonjour,

Essaie avec cette version:

Qualcomm Atheros Communications 12.0.0.1159.zip

Pour info, le pilote provient du site "Microsoft Catalogue Update":

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=12.0.0.1159

Merci pour ton retour 😃

Suite à mon post d'hier, j'ai réussi à trouver le pilote faisant défaut en version 12.0.0.1016 datant du 21/12/2020 via le site www.ath-drivers.eu
Par contre, j'ai pas compris si c'était le site officiel du fabricant ou non car c'est écrit "Unofficial Qualcomm Atheros" dans l'en tête du haut
Downloaded : x43254 donc il a l'air sérieux comme site

La version que tu me propose est plus récente 12.0.0.1159 datant du 11/07/2021.
Je vais attendre un peu avant de l'installer voir si l'installation du pilote en version 12.0.0.1016 résout l'apparition des BSOD ou non.
Le recul d'une demi-journée depuis hier n'est pas suffisant (pas eu de BSOD depuis)

Par contre, je ne comprends pas quelque chose : 

Windows Update : Aucune MAJ à proposer
MesDrivers.com : "Aucun pilote plus récent n'est disponible pour votre matériel"
Intel Driver Assistant : "Aucun pilote ou MAJ logicielle n'est disponible pour votre système"

CCleaner via Driver Updater (payant) : "Vous avez 20 pilotes à mettre à jour"
Et toi via "Microsoft Catalogue Update" tu me propose le même pilote que CCleaner pour QCA61x4A en version 12.0.0.1159

Quelle est la différence/explication entre tous ces programmes qui certains disent que tout est à jour et d'autres non ? 🙄🤨

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Bonjour,

qualcomm ne fournit plus de drivers sur le site officiel depuis un moment sur les atheros wifi. C'est géré directement par Windows Update. Sur DriversCloud on a pour politique de ne pas rentrer les drivers de WU ca n'a aucune utilité.

Les drivers disponibles sur le microsoft catalog update en fait sont récupérables si tu cherches le driver par windows update du gestionnaire de périphériques.

Pour  ccleaner et d'autres ils en ont plein car il mette a jour les fichiers inf séparément. En réalité quand tu installes un driver sur driverscloud ca met plusieurs infs à jour d'un coup. Je ne parle pas de certains drivers comme l'intel chipset software qui fait facilement monter le nombre. Ce driver en l'occurence n'installe en réalité aucun driver réel. C'est pour cette raison qu'on ne le propose plus depuis longtemps.

Pour le driver killer performance ,c'est l'installeur qui bloque. Mais si tu avais récupéré les bons fichiers inf à l'intérieur ca aurait marché. J'ai vérifié tout à l'heure ton matos est compatible pour ce driver.

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Pour le driver "rst 17.7.1.1010" proposé par ccleaner ce n'est pas un driver officiel. On ne propose pas de drivers non officiels pour la sécurité surtout pour le sata. Je ne parle même pas des concurrents qui modifient eux meme les fichiers infs pour pouvoir dire qu'ils ont le plus récent.

Les drivers de 2017 ce sont les drivers de l'intel chipset software inutile dont je parlais plus haut.

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Il y a 3 heures, XYZ123 a écrit :

La version que tu me propose est plus récente 12.0.0.1159 datant du 11/07/2021.
Je vais attendre un peu avant de l'installer voir si l'installation du pilote en version 12.0.0.1016 résout l'apparition des BSOD ou non.
Le recul d'une demi-journée depuis hier n'est pas suffisant (pas eu de BSOD depuis)

OK pas de souci, tiens nous au courant.;)

 

Il y a 3 heures, XYZ123 a écrit :

Par contre, je ne comprends pas quelque chose : 

Windows Update : Aucune MAJ à proposer
MesDrivers.com : "Aucun pilote plus récent n'est disponible pour votre matériel"
Intel Driver Assistant : "Aucun pilote ou MAJ logicielle n'est disponible pour votre système"

CCleaner via Driver Updater (payant) : "Vous avez 20 pilotes à mettre à jour"
Et toi via "Microsoft Catalogue Update" tu me propose le même pilote que CCleaner pour QCA61x4A en version 12.0.0.1159

Quelle est la différence/explication entre tous ces programmes qui certains disent que tout est à jour et d'autres non ? 🙄🤨

 charon a très bien résumé la chose.:)

Je rajouterais juste que la mise à jour des pilotes n'est ni un nécessité ni une obligation si tout fonctionne correctement.;)

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Il y a 4 heures, charon a écrit :

Les drivers disponibles sur le microsoft catalog update en fait sont récupérables si tu cherches le driver par windows update du gestionnaire de périphériques.

Tout d'abord, Merci à tous les deux pour vos retours :)
Je me contente de mettre à jour mes pilotes via MesDrivers.com depuis toujours
Cette fois ci, j'ai du pousser l'analyse plus loin car BSOD multiples -_-

Par rapport à la citation ci-dessus, je vous embête une dernière fois :) :
En faisant clic droit sur le périphérique "mettre à jour" ou "recherche les pilotes via Windows Update", on ne me propose aucune MAJ du pilote 12.0.0.1016.
De que j'ai déduit de la citation, normalement je devrais me voir proposer le pilote 12.0.0.1159 car disponible via Microsoft Catalogue Update ?

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il y a une heure, XYZ123 a écrit :

De que j'ai déduit de la citation, normalement je devrais me voir proposer le pilote 12.0.0.1159 car disponible via Microsoft Catalogue Update ?

Est-ce-que la mise à jour "KB5007401" est installée ?

KB5007401 : mise à jour dynamique critique pour Windows 10, version 2004, 20H2, 21H1 et 21H2 : 22 novembre 2021

Tu peux la télécharger via le post ci-dessous:

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Il y a 6 minutes, Sébastien a écrit :

Est-ce-que la mise à jour "KB5007401" est installée ?

Je ne crois pas car je ne l'a vois pas
A noter que je suis passer en version 21H2 le 01/12, peut être c'est aussi cela qui a rendu mon pilote "Qualcomm Atheros wireless driver for QCA61x4A" obsolète car les BSOD ont eu lieu le 04/12 (x2) et 08/12 (x3) surtout.

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Il y a 43 minutes, XYZ123 a écrit :

Je ne crois pas car je ne l'a vois pas

Non elle ne l'est pas.

Tu peux donc l'installer.

 

Il y a 21 minutes, XYZ123 a écrit :

J'ai jamais touché à ces MAJ facultatives car les dates sont anciennes donc je me dis que mes pilotes doivent être plus récents que cela (si on me les propose c'est peut être pas le cas alors...)

Idem tu peux les installer, les versions des pilotes proposés sont plus récentes que celles actuellement installées.

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Il y a 1 heure, Sébastien a écrit :

Idem tu peux les installer, les versions des pilotes proposés sont plus récentes que celles actuellement installées.

Voilà, j'ai fais toutes les MAJ facultatives proposées.
Je ne sais pas cela correspond à quoi, en tout cas, rien d'installer à la date du jour dans le panneau de config

J'en ai profiter pour mettre à jour la dernière version 12.0.0.1159 pour QCA61x4A via ton lien proposer au début de la conversation
Vu que je mettais tout à jour, autant tout faire d'un coup ! 
J'aurais aimé savoir si la version précédente installer aurait résolu les BSOD mais tant pis !

Il y a 2 heures, Sébastien a écrit :

J'ai pas réussi à télécharger via "Lien direct de téléchargement de la mise à jour KB5007401"
J'ai désactiver mes bloqueurs de pub mais cela ne change rien. Le téléchargement ne se lance jamais.

Elle sert à faciliter la mise à jour des pilotes via Windows Update ?
Pourquoi Windows Update ne me l'a pas proposer ?

Merci bien 😁

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Il y a 4 minutes, XYZ123 a écrit :

Elle sert à faciliter la mise à jour des pilotes via Windows Update ?

C'est cela même.

 

Il y a 4 minutes, XYZ123 a écrit :

Pourquoi Windows Update ne me l'a pas proposer ?

Comme cela est indiqué sur le site de Microsoft, elle n'est pas proposée par WU.

Uniquement via le canal "Catalogue Microsoft Update" et "Windows Server Update Services (WSUS)".

Il y a 2 heures, Sébastien a écrit :

Moi-même je l'ai installé manuellement sur diverses machines sous W10 21H2.

 

Il y a 10 minutes, XYZ123 a écrit :

J'ai pas réussi à télécharger via "Lien direct de téléchargement de la mise à jour KB5007401"
J'ai désactiver mes bloqueurs de pub mais cela ne change rien. Le téléchargement ne se lance jamais.

Aucun souci de mon côté.

Testé avec Firefox et Edge (avec bloqueurs de publicités activés) sous W10/W11.

Sinon j'ai hébergé la mise à jour sur DriversCloud.com:

windows10.0-kb5007401-x64_f1bf61d834bb8d9951c7efa23454643daae195b0.cab

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Il y a 37 minutes, Sébastien a écrit :

Aucun souci de mon côté.

Testé avec Firefox et Edge (avec bloqueurs de publicités activés) sous W10/W11.

Sinon j'ai hébergé la mise à jour sur DriversCloud.com:

windows10.0-kb5007401-x64_f1bf61d834bb8d9951c7efa23454643daae195b0.cab 271 Kio · 0 téléchargements

Merci, j'ai réussi à télécharger via ton lien
Via le Catalogue Microsoft Update, j'avais le même soucis (je sais pas si le lien du tuto était le meme au nom), un onglet s'ouvre et se ferme en une seconde. Bizarre.
Blocage de Chrome ? J'ai pas de soucis à télécharger des images ou documents

Par contre, as tu un tuto pour installer une MAJ windows ? car 1ere fois que je fais cela hors Windows Update
Actuellement, j'ai cela, j'ai pas de programme .exe
Je suis en x64bits donc je suppose fichiers 3 et 4, j'y trouve :
smconfiginstaller.exe (dossier 3)
wfservicesreg.exe (dossier 4)
Peu importe ou faut cliquer sur les deux ? 🙄


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Je te remets la procédure :

"Procédure pour l'installation manuelle de la mise à jour KB5007253:

  1. téléchargez puis décompressez le dossier InstallUpdate-GUI-v1.1.2.7z
  2. lancez le fichier "InstallUpdate-GUI-v1.1.2.exe"
  3. cliquez sur "Browse"
  4. sélectionner le 1er fichier .cab
  5. cliquer sur "Install Update"
  6. pressez la touche Y puis redémarrez l'ordinateur pour terminer l'installation
  7. procédez de même pour le second fichier .cab"
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Avec une semaine de recul = Aucun BSOD 🤩

Par contre, j'ai de nouveau eu un problème de coupure avec ma bande wifi 5GHZ de ma box, comme avant la MAJ du pilote
Lorsque je bascule sur l'autre bande plus faible, je n'ai pas de déconnexion. Étrange (95% du temps cela fonctionne bien)

Sinon, j'ai pas fais la MAJ conseillé "KB5007401" car pas voulu me tromper dans le process d'installation manuelle

Merci 🖐️

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Bonjour,

Il y a 15 heures, XYZ123 a écrit :

Avec une semaine de recul = Aucun BSOD 🤩

Super.:)

 

Il y a 15 heures, XYZ123 a écrit :

Par contre, j'ai de nouveau eu un problème de coupure avec ma bande wifi 5GHZ de ma box, comme avant la MAJ du pilote
Lorsque je bascule sur l'autre bande plus faible, je n'ai pas de déconnexion. Étrange (95% du temps cela fonctionne bien)

La bande WiFi 5 GHz est moins tolérante aux obstacles que la bande WiFi 2.4 Ghz:

Wifi 2.4GHz ou 5GHz : que choisir ?

Sinon, quel largeur de bande (20 Mhz, 40 Mhz ou 80 Mhz) est configuré sur ta BOX ?

Idem regarde aussi du côté de l'encombrement du Wifi (canal).

73ma.png

vggu.png

 

Débit WiFi : nos conseils pour l'améliorer, avec Hélène Rallé, spécialiste Wi-Fi chez Orange

 

 

Il y a 15 heures, XYZ123 a écrit :

Sinon, j'ai pas fais la MAJ conseillé "KB5007401" car pas voulu me tromper dans le process d'installation manuelle

Franchement rien de bien ardu:

1. tu télécharges puis tu décompresses le dossier InstallUpdate-GUI-v1.1.2.7z

2. tu lances le fichier "InstallUpdate-GUI-v1.1.2.exe"

3. tu cliques sur "Browse"

4. tu sélectionne le fichier "9972fce6-371c-4c3b-9d4c-07b35e1e339a_5c9187451b6c2ff2a499957a8be234c8c115e64e.cab" (KB5007401) à l'endroit où tu l'as téléchargé

5. tu cliques sur "Install Update"

6. tu presses la touche Y puis tu redémarres l'ordinateur pour terminer l'installation

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Il y a 2 heures, Sébastien a écrit :

La bande WiFi 5 GHz est moins tolérante aux obstacles que la bande WiFi 2.4 Ghz:

Je n'ai aucun obstacle entre moi et la box. Elle est à 3 mètres de moi. (Box RED SFR)
95% du temps cela fonctionne normalement, j'ai peur que ce soit ma carte réseau qui déconne un peu (PC portable de 2016)
Mes soucis : Déconnexions passagères de courtes durées + non connexion automatique au réseau de temps en temps

Voici un recap de mes infos modem/PC
Mes débits sont nettement meilleurs sur la bande 5GHZ donc je reste dessus malgré ces problèmes de temps à autres

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Il y a 3 heures, XYZ123 a écrit :

Je n'ai aucun obstacle entre moi et la box. Elle est à 3 mètres de moi. (Box RED SFR)

OK.

 

Il y a 3 heures, XYZ123 a écrit :

Mes soucis : Déconnexions passagères de courtes durées + non connexion automatique au réseau de temps en temps

Et tu arrives à te reconnecter manuellement facilement ou non ?

 

Il y a 3 heures, XYZ123 a écrit :

Voici un recap de mes infos modem/PC

Les paramètres de la BOX sont optimaux (ce sont d'ailleurs les mêmes que les miens).

 

Il y a 3 heures, XYZ123 a écrit :

Mes débits sont nettement meilleurs sur la bande 5GHZ donc je reste dessus malgré ces problèmes de temps à autres

Oui, la bande passante étant plus élevée elle permet donc une transmission des données plus rapidement.

 

Il y a 3 heures, XYZ123 a écrit :

j'ai peur que ce soit ma carte réseau qui déconne un peu (PC portable de 2016)

Si celle-ci commence vraiment à fatiguer, elle se remplace sans problème (elle coûte moins de 20 euros sur AliExpress):

Qualcomm Atheros QCA6174

Après, tu n'es pas obligé de prendre une carte avec le même chipset.

Tu peux en prendre une avec un chipset Intel.

Personnellement, c'est ce que j'ai (Intel Dual Band Wireless-AC 7260HMW) sur un Asus ROG G750JW-T4041H qui de base n'avait que le WiFi N.

s5dz.png

jmsf.png

Elle fonctionne à merveille et qui plus est sous W11.:)

 

Sinon après, pour vérifier que le problème est d'ordre logiciel ou non, il faudrait tester avec un Live USB de Linux:

Créer une clé USB bootable de Linux (Ubuntu, Debian…)

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Il y a 17 minutes, Sébastien a écrit :

Et tu arrives à te reconnecter manuellement facilement ou non ?

Généralement en 2 minutes je me reconnecte, mais :
Après avoir être déconnecté, quand je reclique sur mon réseau, c'est souvent noté "Nous n'avons pas pu vous connecter" ou on me redemande mon mot de passe (je ne fais jamais cette option)
J'insiste donc plusieurs fois à cliquer bêtement sur mon réseau et j'ai plusieurs refus
Et là quand je ne fais rien, par magie ca me reconnecte tout seul 🙄

Sur Windows, j'ai bien l'option connexion automatique au réseau d'activée

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