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[Résolu]Problèmes de freeze son et image


Axel80250

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Il y a 2 heures, Axel80250 a écrit :

'ai installé le deuxième driver que tu m'as donné, je l'ai installé comme le premier c'est à dire avec le dossier dans le répertoire donc comme le premier mais j'ai eu un message d'erreur donc je sais pas https://www.driverscloud.com/fr/configuration/70130089-1/resume-hp-85ff-4346

 

C'est toujours la version "6.0.9049.1" qui est installé ?

Quel message d'erreur as-tu exactement ?

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Bonjour,

Il y a 14 minutes, Axel80250 a écrit :

le message d'erreur est "  The driver is not supported on this OS version (10.0.19043)" je l'ai bien lancé via le HPsetup dans le répertoire comme le premier 

Dans ce cas là, installe pilote manuellement par le "Gestionnaire de périphériques" (cf le tutoriel ci-dessous):

https://www.driverscloud.com/fr/modeemploi/2-4/installer-ses-pilotes

Le périphérique à mettre à jour se nomme "Périphérique High Definition Audio".

Le dossier cible est le répertoire "C:/SWSetup/SP100428".

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Il faut lancer le fichier "Setup" dans le répertoire "C:\SWSetup\SP113081:

210719091735263498.png

 

Si cela ne fonctionne pas, installe le pilote manuellement par le "Gestionnaire de périphériques" (cf le tutoriel ci-dessous):

https://www.driverscloud.com/fr/modeemploi/2-4/installer-ses-pilotes

Le périphérique à mettre à jour se nomme "Périphérique High Definition Audio".

Le dossier cible est le répertoire "C:/SWSetup/SP113081".

 

Dans les deux cas, utilise toujours bien DDU.

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Non malheureusement il n'est toujours pas installé.

 

Il y a 16 minutes, Sébastien a écrit :

Si cela ne fonctionne pas, installe le pilote manuellement par le "Gestionnaire de périphériques" (cf le tutoriel ci-dessous):

https://www.driverscloud.com/fr/modeemploi/2-4/installer-ses-pilotes

Le périphérique à mettre à jour se nomme "Périphérique High Definition Audio".

Le dossier cible est le répertoire "C:/SWSetup/SP113081".

Essaie manuellement comme indiqué ci-dessus.

Utilise toujours DDU bien évidemment avant d'effectuer cette manipulation.

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Il y a 31 minutes, Axel80250 a écrit :

Mon pilote s'est bien installé cette fois? 

Non le pilote n'est toujours pas installé.

Toujours la version 6.0.9049.1.

 

Il y a 31 minutes, Axel80250 a écrit :

Je viens de remarquer quelque chose et je sais pas si c'est normal, j'ai 16GB de ram instalé (2x8) mais seulement 4,77GB sont utilisée c'est normal ?

Non ce n'est pas normal.

Fais nous une capture d'écran de la fenêtre ci-dessous stp:

210722011554990318.png

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Il y a 3 minutes, Axel80250 a écrit :

Comment puis-je t'envoyer la capture d'écran?

Pour insérer une image sur le forum suis le tutoriel ci-dessous:

 

Sinon pour le pilote force son installation manuellement comme ceci dans le "Gestionnaire de périphériques":

1. clic-droit sur "Périphérique High Definition Audio" à la catégorie "Contrôleurs audio,vidéo et jeu"

2. cliquer sur "Mettre à jour le pilote"

3. cliquer sur "Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes"

4. cliquer sur "Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur"

5. cliquer sur "Disque fourni..."

6. cliquer sur "Parcourir..."

7. sélectionner le fichier "HDX_HpExt_HSA.inf" dans le dossier décompressé "C:/SWSetup/sp113081/Realtek/ExtRtk_9136.1"

8. cliquer sur "Ouvrir"

9. cliquer sur "OK"

10. cliquer sur "Suivant"

11. cliquer sur "Fermer"

12. redémarrer l'ordinateur

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