Sébastien Publié le 13 août 2021 Signalement Share Publié le 13 août 2021 Bonjour, Il y a 2 heures, Pétaouchnock a écrit : A vrai dire, je ne savais pas qu'il fallait préciser carte WI-FI / Bluetooth, je lui ai simplement demandé de vérifier si la carte WIFI est HS, Non ce n'est pas à toi de savoir mais au technicien, c'est lui le professionnel. Il y a 2 heures, Pétaouchnock a écrit : Comme j'étais pressé et que c'était un vendredi, il me l'a changée avec ce qu'il avait sous la main sans me la facturer. C'est toujours ça de pris. Il y a 2 heures, Pétaouchnock a écrit : Le Bluetooth ça sera pour la prochaine fois. Après, tu peux utiliser le Bluetooth indépendamment du WiFi. C'est-à-dire utiliser tout simplement un dongle Bluetooth. Personnellement, sur mon ordinateur de bureau, j'utilise celui-ci dessous: TP-Link Clé Bluetooth UB400, adaptateur bluetooth 4.0, dongle bluetooth pour casque, souris, manette, clavier, imprimantes, PC, smartphone, tablette, compatible avec Windows 10/8.1/8/7/XP Excellent rapport qualité/prix. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 Il y a 22 heures, Sébastien a écrit : Bonjour, Non ce n'est pas à toi de savoir mais au technicien, c'est lui le professionnel. C'est toujours ça de pris. Bon, je dois reconnaitre que je lui ai un peu mis la pression pour que les réparations soient terminées dans l'après-midi. Par contre, je viens de m'apercevoir que n'ai plus de son !!!... J'ai fait clic droit sur l'icone Haut-parleurs dans la barre des tâches, Exécuté l'Assistant de résolution de problèmes - Son, la résolution ne trouve pas de problème. J'ai redémarré les Services Audio Windows: Audio Windows Générateur de points de terminaison du service Audio Windows Appel de procédure distante (RPC) J'en ai profité pour installer K-lite Codecs Pack 1635 Full, ma version était obsolète. J'ai ouvert le Gestionnaire de Périphériques, désinstallé les pilotes Périphérique High Definition Audio et Son Intel(R) pour Écran J'ai redémarré Windows 10 20H1, toujours pas de son. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 Bonjour, Il y a 39 minutes, Pétaouchnock a écrit : J'ai ouvert le Gestionnaire de Périphériques, désinstallé les pilotes Périphérique High Definition Audio et Son Intel(R) pour Écran Le nom "Périphérique High Definition Audio" signifie que Windows utilise son pilote audio de base. Lorsque le pilote audio OEM est installé, il se nomme "Realtek High Definition Audio". Logiciels et pilotes pour Ordinateur portable HP 15-r006nk Sur le site d'HP (lien ci-dessus), il faut que tu installes "Pilote audio haute définition (HD) Realtek 6.0.1.7564 Rev.A" à la catégorie "Pilote-Audio". Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 J'ai installé le pilote Pilote audio haute définition (HD) Realtek 6.0.1.7564 Rev.A mais aucun son audible. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 Relance une détection de ta configuration stp. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 Avec DriversCloud Agent tu veux dire ? Je relance. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 https://www.driverscloud.com/fr/configuration/70097079-1/resume-hewlett-packard-2213-5758 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 J'ai téléchargé Realtek Audio(v8519_FF00).zip As-tu un lien qui explique l'installation manuelle du pilote après la décompression ? Merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 Il y a 41 minutes, Pétaouchnock a écrit : J'ai téléchargé Realtek Audio(v8519_FF00).zip As-tu un lien qui explique l'installation manuelle du pilote après la décompression ? Merci. Une fois le dossier décompressé, il faut lancer le fichier application "Setup" (encadré en rouge dans la capture d'écran ci-dessous): Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 J'ai installé manuellement le pilote Realtek High Definition Audio du 21/08/2021 mais toujours pas de son. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 L'icône du son dans la barre des tâches est affichée comme ceciou comme cela? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 L'icône du son est normalement affichée pour un volume à 67%, sans croix rouge. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 C'est bien le périphérique "Realtek High Definition Audio" qui est par défaut ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 Et est-ce que le son fonctionne lorsque tu connectes un casque audio ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 Il y a 2 minutes, Sébastien a écrit : C'est bien le périphérique "Realtek High Definition Audio" qui est par défaut ? C'est bien celui là. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 Il y a 2 minutes, Sébastien a écrit : Et est-ce que le son fonctionne lorsque tu connectes un casque audio ? Cela fonctionne ou pas ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 Il y a 16 minutes, Sébastien a écrit : Et est-ce que le son fonctionne lorsque tu connectes un casque audio ? Le son fonctionne avec les écouteurs de mon cellulaire, je n'ai pas de casque audio. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 Le problème vient donc des hauts-parleurs intégrés. Soit: - ils ont été déconnectés pour x raison lors du démontage de la machine et n'ont pas été reconnectés - ils sont H.S (câble audio sectionné lors du démontage de la machine ou autres cas) Si tu veux mon avis change de technicien. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 Les HP intégrés fonctionnaient avant l'intervention du technicien ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 Oui ils fonctionnaient. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 14 août 2021 Auteur Signalement Share Publié le 14 août 2021 Il y a 7 minutes, Sébastien a écrit : Le problème vient donc des hauts-parleurs intégrés. Soit: - ils ont été déconnectés pour x raison lors du démontage de la machine et n'ont pas été reconnectés - ils sont H.S (câble audio sectionné lors du démontage de la machine ou autres cas) Si tu veux mon avis change de technicien. Les hauts-parleurs n'ont pas été reconnectés, c'est à ça que j'ai tout de suite pensé. J'y retourne en début du mois prochain. Dans les écouteurs, le son est impeccable. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 août 2021 Signalement Share Publié le 14 août 2021 Il y a 21 minutes, Pétaouchnock a écrit : Oui ils fonctionnaient. Il y a 16 minutes, Pétaouchnock a écrit : J'y retourne en début du mois prochain. OK tiens nous au courant. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Pétaouchnock Publié le 2 septembre 2021 Auteur Signalement Share Publié le 2 septembre 2021 Bonjour, ça y est tout est réparé, il m'a accueilli comme un vieux pote, suffisait que je me décide à re parcourir les 250 km de mauvaises pistes à 30 km/h. Le haut-parleur était effectivement déconnecté et il m'a installé une Carte Wi-Fi Ralink RT3290 802.11bgn, mis à jour les pilote Bluetooth. Son, Bluetooth et Wi-Fi fonctionnent comme au premier jour. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 septembre 2021 Signalement Share Publié le 3 septembre 2021 Bonjour, Impecc. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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