ecran bleu KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

[Aksel]

Bonjour,

J'ai des problèmes d'écran bleu de plus en plus régulièrement et j'aimerais bien remédier au problème si quelqu'un peut m'éclairer

 

Bug Check Code	0x0000007A
Bug Check String	KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Paramètre 1	0xFFFFB2C005372940
Paramètre 2	0xFFFFFFFFC000009C
Paramètre 3	0x00002000143B8880
Paramètre 4	0xFFFF800A6E528010
Date du crash	08/12/2020 10:24
Architecture	x64
Version majeure	15
Version mineure	18362
Nombre de processeurs	4

 

[Sébastien]

Bonjour,

Nous avons besoin du lien de partage de ta configuration stp.

Pour cela, suis bien le tutoriel ci-dessous:

[Aksel]

Il y a 3 heures, Sébastien a écrit :

Bonjour,

Nous avons besoin du lien de partage de ta configuration stp.

Pour cela, suis bien le tutoriel ci-dessous:

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/67154592-1/resume-asustek-computer-inc-x556urk-10

[Sébastien]

Bonjour,

Voici ton BSoD:

Si on se réfère au site de Microsoft ci-dessous:

Bug Check 0x7A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Le Paramètre 2 => 0XFFFFFFFFC0009C indique une défaillance du disque.

Citer

0xC000009C, or STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, typically indicates bad blocks (sectors) on the hard disk.

Donc vérifie l'état de santé de ton disque dur à l'aide du logiciel CrystalDiskInfo:

https://crystalmark.info/en/download/

 

Il peut indiquer également une défaillance de la RAM:

Citer

Another common cause of this error message is defective hardware or failing RAM.

Donc teste également le bon fonctionnement de la barrette de mémoire à l'aide du logiciel MemTest86 (cf le tutoriel ci-dessous):

[Aksel]

Bonjour, 

Au niveau du disque j'ai quelques problèmes d'après le logiciel mais je ne sais pas ce qu'ils veulent dire

[Sébastien]

Bonjour,

Oui, c'est bien ton disque dur qui a une défaillance.

 

Nombre de secteurs réalloués (ID 05):

000000000110 en hexadécimal => 272 en décimal

Il y a donc 272 secteurs réalloués.

Un secteur réalloué est considéré comme mauvais (donc plus utilisable).

 

Nombre de secteurs instables (ID C5) => 000000001950 en hexadécimal => 6480 en décimal

Il y a donc 6480 secteurs instables.

Un secteur instable est un secteur qui est potentiellement défectueux mais qui ne l'est pas encore.

Si le système d'exploitation n'arrive pas à accéder à un secteur , après x tentatives de lecture, il va le réallouer (ID 05).

 

Effectue une sauvegarde de tes données personnelles très rapidement si cela n'a pas encore été fait.

Car l'état de santé du disque peut perdurer tout comme bien au contraire il peut s'aggraver dans le temps.

Une chose est sûr, le disque est trop instable pour héberger un système d'exploitation, il faut le remplacer.