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[Résolu]problème clavier windows 10


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bonjour à tous :)

depuis que j'ai installer windows 10 ? je rencontre un problème avec mon clavier , les touches B,N,et supprimer ne réagissent pas correctement ,elles réagissent après plusieurs tentatives et puis elles s'affichent deux ou trois fois , que faire svp ? 

merci 

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Bonsoir,

Il nous faudrait le lien de partage de ta configuration stp (cf le tutoriel ci-dessous):

 

Il y a 7 heures, rach b a écrit :

les touches B,N,et supprimer ne réagissent pas correctement ,elles réagissent après plusieurs tentatives et puis elles s'affichent deux ou trois fois , que faire svp ? 

Rencontres-tu le même problème en mode sans échec ?

Démarrer Windows 10 en mode sans échec

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Bonsoir,

Il y a 4 heures, rach b a écrit :

Non il n'a pas de problème sur le mode sans échec 

OK, cela signifie donc que le problème est bien d'ordre logiciel.

Afin de t'assurer que ta machine ne soit pas infecter, effectue une analyse antivirale à l'aide des logiciels ci-dessous:

- AdwCleaner

- Malwarebytes

- ZHPCleaner

- RogueKiller

- Le scanner en ligne gratuit d'ESET

 

Si le problème persiste, alors essaie en désactivant tous les programmes qui se lancent au démarrage du système d'exploitation:

1. appuie sur les touches "Ctrl + Alt + Suppr"

2. clique sur "Gestionnaire des tâches"

3. clique sur l'onglet "Démarrage"

4. sélectionne chaque programme puis clique sur "Désactiver"

5. redémarre la machine

 

Si le problème ne se manifeste plus, alors réactive un par un chaque programme en redémarrant bien la machine entre chaque réactivation.

Cela permettra ainsi de savoir quel logiciel "perturbe" le bon fonctionnement du clavier.

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Re bonjour , finalement le problème est toujours la , j'ai exécute les deux premiers programmes que vous m'avez donné , et puis j'ai désactive tout les programmes das le gestionnaire des taches , mais les les lettres B N sur le  clavier bugue et parfois il va vite et multiplie les lettres :(

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Bonjour,

Les différents logiciels ont trouvé des choses néfastes ?

Sinon dans Paramètres => Options d'ergonomie = Clavier est-ce-que l'option "Utiliser les touches de filtre" est bien désactivée ?

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Relance les différents logiciels mais en mode sans échec cette fois-ci au cas où un virus serait passé entre les mailles du filet si puis-je dire.

Car en mode sans échec les virus sont inactifs.

Ils peuvent donc être supprimés plus facilement.

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Bonjour,

Il y a 3 heures, rach b a écrit :

à chaque fois que j’exécute les programmes , le problème est résolu mais après ça revient !

Oui, mais cela c'était en mode normal.

Attendons de voir une fois que tu auras effectuer une analyse de tous les logiciels en mode sans échec.

 

Il y a 3 heures, rach b a écrit :

voila j'ai exécuté le 1er en mode sans échec , voici le résultat !

Logiciel pré-installé HP (bloatware) inutile donc à supprimé.

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Il y a 14 minutes, rach b a écrit :

OUI mais je le trouve pas pour le supprimer ! comment faire ? svp

Dans AdwCleaner, tu coches la case "Preinstalled.HPClientServices" puis tu cliques sur "Quarantaine".

Ensuite, pour vider ce dernier, tu cliques sur l'onglet "Quarantaine", tu sélectionnes tout puis tu cliques sur "Supprimer".

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