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Bonsoir,

J'ai récemment acheté un ordinateur portable, le ACER Aspire 7 A715-73G-793W.

J'ai mon ancien casque micro que j'utilisais pour jouer à la PS4 qui n'a aucun problème. Sauf que depuis quelque jours, quand je suis sur discord avec mes amis, ils entendent un petit grésillement quand je parle et quand je parle pas. AH OUI, quand je débranche mon casque et que je le rebranche, le son ne va plus dans mon casque.. il sort des haut-parleurs de mon ordinateur. J'ai essayé de résoudre le problème seul. J'ai donc été voir dans mon gestionnaire audio HD, les périphériques audio, etc.. mais aucun moyen de trouver mon casque branché avec ma prise jack. Le seul moyen pour moi de retrouver le son dans mon casque est de redémarrer mon ordinateur.

Merci de pouvoir m'aider. J'espère que j'aurai été claire dans mes explications.

Bonne soirée.

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Bonsoir,

As-tu essayé en désinstallant/réinstallant le pilote audio ?

Sinon, pourrais-tu partager ta configuration stp ?

Pour cela, suis bien le tutoriel ci-dessous:

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Il y a 1 minute, NetennSENPAI a écrit :

Je l'ai même fait plusieurs fois, mais dès que je débranche mon casque et bien ça recommence..

Tu as bien utilisé le pilote Realtek HD disponible sur le site d'Acer ?

Aspire A715-73G

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À l’instant, NetennSENPAI a écrit :

Oula.. excellente question, je ne saurai pas te dire. J'ai été sur le site de realtek et j'ai installé le pilote le plus récent puis quand j'ai vue que ça marchait j'me suis plus posé de question.

OK teste alors avec le pilote audio Realtek HD qui est disponible sur le site d'Acer.

Je t'ai donné le lien dans mon message précédent.

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Décompresse le fichier "Audio_Realtek_6.0.1.8603_W10x64_A.zip"

=> clic-droit => "Extraire tout" => Extraire

Ensuite, le pilote s'installe manuellement via le "Gestionnaire de périphériques" comme cela est indiqué dans le tutoriel ci-dessous:

Installation de pilote manuel

Le périphérique à mettre à jour est "Realtek High Definition Audio" à la catégorie "Contrôleurs audio, vidéo et jeu".

Et tu indiques le dossier décompressé "Audio_Realtek_6.0.1.8603_W10x64_A".

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J'ai suivi les étapes que tu m'as indiqué et je n'ai pas "Realtek High Definition Audio" dans la catégorie "Contrôleurs audio, vidéo et jeu", je n'ai que Realtek(R) audio.

Dois-je faire la mise à jour de ce pilote ?

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Je vais essayer avec une version plus récente pour voir ce qu'il se passe. Si ça marche tant mieux, si non j'installerai la version d'avant.

Est-ce qu'il y a un lien vers les pilotes realtek, s'il te plaît?

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