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[Résolu]Tablette Samsung non détecter


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Bonjour à tous,

J'ai connecté une tablette Samsung sur mon PC, mais cette dernière n'est pas détecté.

Dans le gestionnaire des périphériques, il y'a un triangle jaune sur : Unknown Device dans la section Contrôleur de bus USB.

J'ai une mise à jour du matériel, désactiver puis activer, aller da,s le registre voir... sans résultat

Merci d'avance de votre aide.

 

 

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Bonjour Sébastien,

C'est une tablette Samsung GT-P7310, et dans sa configuration, il est bien coché sur :

Connecter en tant que 

Périphérique multimédia (MTP)

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Il y a 15 heures, apt a écrit :

Dans le gestionnaire des périphériques, il y'a un triangle jaune sur : Unknown Device dans la section Contrôleur de bus USB.

clic-droit sur le périphérique "Unknown Device" => Propriétés => Détails => dans la liste déroulante "Propriété, sélectionne "Numéros d'identification du matériel"

Indique nous la 1ère ligne uniquement stp.

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Je viens de l'acheter ce cable !

Il y'a une option dans la tablette pour se connecter à l'application Kies installée sur PC qui est Kies via Wi-Fi

En l’activant, la tablette est bien connectée au PC via Wi-Fi.

Mais pour la mettre à jour il faut utiliser un câble USB.

Ce dernier, je l'ai utilisé pour charger la tablette. Ça c'est passé sans problème.

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Il y a 5 minutes, apt a écrit :

Je viens de l'acheter ce cable !

Un composant neuf peut très bien être en panne.

Des pannes au déballage, j'en ai malheureusement déjà vu.

 

Il y a 5 minutes, apt a écrit :

Ce dernier, je l'ai utilisé pour charger la tablette. Ça c'est passé sans problème.

Le câble peut très bien fonctionner en chargement et ne pas fonctionner pour la détection (déjà vu également).

 

Après, as-tu testé la tablette sur une autre machine pour voir ?

Ainsi tu seras fixé à savoir si le problème vient du PC, du câble ou tout simplement de la tablette.

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Bonjour Sébastien,

J'ai appliqué le dernier pack des pilotes Samsung 1.7.3

Maintenant la tablette est reconnue avec un triangle jaune.

Samsung Mobile USB Composite Device.

parfois en débranchant/rebranchant le câble USB, elle est reconnu normal (Si redémarrage ou un nouveau débranchement, elle est reconnu avec un tringle jaune)

Bon voici le numéro du périphérique :

USB\VID_04E8&PID_6860&REV_0400
USB\VID_04E8&PID_6860

 

 

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Il y a 2 heures, apt a écrit :

Maintenant la tablette est reconnue avec un triangle jaune.

Samsung Mobile USB Composite Device.

parfois en débranchant/rebranchant le câble USB, elle est reconnu normal (Si redémarrage ou un nouveau débranchement, elle est reconnu avec un tringle jaune)

Bon voici le numéro du périphérique :

USB\VID_04E8&PID_6860&REV_0400
USB\VID_04E8&PID_6860

Installe le pilote manuellement en indiquant le fichier "ssudbus.inf" dans le répertoire C:/Programmes/Samsung/USB Drivers/25_escape

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Toujours, Unknown Device.

J'ai désinstallé le pack, puis réinstallé, ensuite redémarré le PC ==> pas de changement

J'ai essayé le fichier inf ==> pas de changement

 

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Il faut bien indiquer le fichier "ssudbus.inf" lorsque "Samsung Mobile USB Composite Device" est affiché en défaut.

Sinon, as-tu testé sur d'autres port USB comme je te l'avais suggéré ?

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Il y a 40 minutes, Sébastien a écrit :

Comment as-tu procédé exactement ?

De cette façon :

https://streamable.com/8qackc

Citer

Sinon, as-tu testé sur d'autres port USB comme je te l'avais suggéré ?

Déjà testé ==> plu rien

Citer

Il faut bien indiquer le fichier "ssudbus.inf" lorsque "Samsung Mobile USB Composite Device" est affiché en défaut.

Par défaut, il est affiché, Unknown device, comme indiqué dans le lien de la vidéo !

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Il y a 48 minutes, apt a écrit :

De cette façon :

https://streamable.com/8qackc

Ce n'est pas tout à fait de cette manière qu'il faut procéder pour indiquer directement le fichier INF.

A l'étape ci-dessous:

200419102935852304.png

il faut cliquer sur:

"Disque fourni" =>  cliquer sur "Parcourir" => sélectionner le fichier "ssudbus" => cliquer sur "Ouvrir"=> cliquer sur "OK" => cliquer sur "Suivant"

Mais ceci est à titre d'exemple, il faut le faire lorsque la ligne Samsung Mobile USB Composite Device apparaît en défaut.

 

Il y a 48 minutes, apt a écrit :

Par défaut, il est affiché, Unknown device, comme indiqué dans le lien de la vidéo !

Encore une fois tu interprètes mal.

Je t'ai dit:

il y a une heure, Sébastien a écrit :

Il faut bien indiquer le fichier "ssudbus.inf" lorsque "Samsung Mobile USB Composite Device" est affiché en défaut.

Car c'est bien toi qui nous a dit:

Il y a 5 heures, apt a écrit :

J'ai appliqué le dernier pack des pilotes Samsung 1.7.3

Maintenant la tablette est reconnue avec un triangle jaune.

Samsung Mobile USB Composite Device.

parfois en débranchant/rebranchant le câble USB, elle est reconnu normal (Si redémarrage ou un nouveau débranchement, elle est reconnu avec un tringle jaune)

Bon voici le numéro du périphérique :

USB\VID_04E8&PID_6860&REV_0400
USB\VID_04E8&PID_6860

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La tablette a été reconnue une seule fois, d'ou la récupération du numéro identification du périphérique.

Apres, la situation est redevenue comme avant : Unknown device.

  • J'ai désinstallé/réinstallé  Samsung 1.7.3 pour voir ==> par résolu
  • Essayer autres ports USB ==> pas résolu
  • Redémarrer le PC ==> pas résolu
  • Désinstallé/réinstallé le périphérique depuis le gestionnaire des périphériques ==> pas résolu
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Le 18/04/2020 à 17:01, apt a écrit :

Mais pour la mettre à jour il faut utiliser un câble USB.

Citer

Vous pouvez mettre à jour le logiciel de votre appareil des manières suivantes :

  • Via une connexion Wi-Fi ou votre réseau mobile : la mise à jour se fait directement via l'appareil. Vous pouvez utiliser cette méthode pour toutes les versions Android.
  • Via votre ordinateur avec Smart Switch : pour les appareils ayant une version Android 4.3 et supérieure pour les PC ou version Android 4.1 et supérieure pour Mac.
  • Via votre ordinateur avec KIES : pour les appareils ayant une version Android 4.2 ou antérieure.

Source:

Comment puis-je effectuer une mise à jour logicielle sur mon smartphone ou ma tablette ?

 

Cela ne fonctionne pas en WiFi depuis la tablette ?

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La tablette est bien connecté au wifi.

Mais en essayant d'ouvrir n'importe quel site, ce message est affiché :

Avertissement de sécurité
Problème avec le certificat de sécurité de ce site
Continuer - Afficher certificat - Retour

Et puis, le câble USB est requis pour transférer les données.

Pas possible avec du wifi.

 

 

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