Lolo40lm 1 Posted November 1, 2019 Report Share Posted November 1, 2019 Bonjour à tous, voici ci-dessous, la source de l'écran bleu récurent, aidez-moi s'il vous plait ! Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted November 2, 2019 Report Share Posted November 2, 2019 Bonjour, Partage ta configuration stp en suivant le tutoriel ci-dessous: Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted November 4, 2019 Author Report Share Posted November 4, 2019 Bonjour, https://www.driverscloud.com/fr/configuration/60099732-1/resume-acer-ea70-bm-type2--a01-board-version Comme indiqué, je partage la configuration de mon ordinateur. Pour info, un driver serai mal installé : Intel Corporation Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Trusted Execution Engine Pilote du 11/10/2015 J'ai pourtant récupérer le driver et j'ai refais l’installation, mais sans améliorer la situation. Merci d'avance pour ton aide et ton temps. Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted November 5, 2019 Report Share Posted November 5, 2019 Bonsoir, Concernant le BSoD, teste ta barrette de mémoire à l'aide du logiciel MemTest86: https://www.memtest86.com/download.htm Pour ce qui est du pilote mal installé, installe celui du site d'Acer: Intel TXE pilote Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted November 7, 2019 Author Report Share Posted November 7, 2019 Bonsoir, Merci pour ces indications, je teste ça et je fais un retour. Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted November 7, 2019 Report Share Posted November 7, 2019 Bonsoir, OK tiens nous au courant. Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted November 11, 2019 Author Report Share Posted November 11, 2019 Bonjour Sébastien, Dans un premier temps, j'ai installé les drivers que tu m'as conseillé : résultat, des écrans bleus quand même ! Puis, j'ai fais de nouveau une recherche de driver par le biais du programme, il voit les désormais les drivers Il ne voit plus que le driver est mal installé comme précédement, je le télécharge puis l'installe : échec, cette plateforme n'est pas pris en charge ... Je ne comprends pas car il apparait pourtant dans la liste de drivers disponible correspondant à mon ordinateur. Pour le test de mémoire, malgré que j'ai suivi la procédure, je n'arrive pas à rendre bootable la clé usb, j'ai même essayé avec diskpart, sans succès, pourtant la clé usb est fonctionnelle. En bref, je suis toujours embêter ! Des idées ??? Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted November 11, 2019 Report Share Posted November 11, 2019 Bonjour, Il y a 4 heures, Lolo40lm a écrit : Dans un premier temps, j'ai installé les drivers que tu m'as conseillé : résultat, des écrans bleus quand même ! Le pilote d'Acer que je t'ai indiqué n'a pas pour but de corriger le problème de BSoD mais bien celui du pilote mal installé. Relance une détection de ta configuration stp. Il y a 4 heures, Lolo40lm a écrit : Pour le test de mémoire, malgré que j'ai suivi la procédure, je n'arrive pas à rendre bootable la clé usb, j'ai même essayé avec diskpart, sans succès, pourtant la clé usb est fonctionnelle. Quelle version as-tu prit exactement ? Comme indiqué sur le site de MemTest86: - la version 8.2 supporte uniquement le démarrage du BIOS en mode UEFI - la version 4.3.7 supporte uniquement le démarrage du BIOS en mode Legacy Il faut regarder dans le BIOS (touche F2 au démarrage de la machine) à la catégorie "Boot" si l'option "Boot Mode" est configurée en UEFI. Si c'est le cas, alors il faut prendre la version 8.3 de MemTest86. Si ce n'est pas le cas, alors il faut prendre la version 4.3.7 de MemTest86. Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted November 11, 2019 Author Report Share Posted November 11, 2019 dernière détection: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/60561711-1/resume Memtest86 + 5.01 usb installer le bios est UEFI Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted November 11, 2019 Report Share Posted November 11, 2019 Il y a 1 heure, Lolo40lm a écrit : Memtest86 + 5.01 usb installer Non, il faut prendre Memtest86 via le lien que je t'ai indiqué: Le 05/11/2019 à 21:29, Sébastien a écrit : Concernant le BSoD, teste ta barrette de mémoire à l'aide du logiciel MemTest86: https://www.memtest86.com/download.htm Il y a 1 heure, Lolo40lm a écrit : le bios est UEFI Il faut donc prendre la version 8.2 de Memtest86. Il y a 1 heure, Lolo40lm a écrit : dernière détection: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/60561711-1/resume Le pilote d'Acer est correctement installé donc laisse tel quel. Après, si malgré tout, tu souhaites tout de même le mettre à jour alors essaie en installant le pilote manuellement comme cela est indiqué dans le tutoriel ci-dessous: Installation de pilote manuel Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted November 11, 2019 Author Report Share Posted November 11, 2019 J'ai donc télécharger la version directement sur le site et ça a fonctionné (bios UEFI), tout du moins, avec l'option WRITE IMAGE to USB DRIVE, bien reconnu par le bios, je vois que la clé fonctionne puis écran noir ... J'essaie avec l'option CREATE IMAGE from USB DRIVE, la aussi même résultat: ça prend bien, mais la aussi écran noir ... Décidément, je ne sais pas comment bien faire ... Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted November 12, 2019 Report Share Posted November 12, 2019 Bonsoir, Le 11/11/2019 à 21:20, Lolo40lm a écrit : J'ai donc télécharger la version directement sur le site et ça a fonctionné (bios UEFI), tout du moins, avec l'option WRITE IMAGE to USB DRIVE, bien reconnu par le bios, je vois que la clé fonctionne puis écran noir ... J'essaie avec l'option CREATE IMAGE from USB DRIVE, la aussi même résultat: ça prend bien, mais la aussi écran noir ... Décidément, je ne sais pas comment bien faire ... C'est bien l'option "Write image to USB drive" (sélectionnée par défaut) puis cliquer sur "Write". Pour démarrer sur la clé USB, il faut sélectionner la clé USB indiquée avec la mention UEFI dans la fenêtre "Boot Menu". Tu peux également le faire directement dans le BIOS à "Boot override" à l'onglet "Save & Exit". Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted November 24, 2019 Author Report Share Posted November 24, 2019 Bonjour, Après plein d'essai sur différentes clé usb et en respectant la façon de faire, je ne suis pas arrivé à tester la ram de mon ordi ... Des collègues m'ont dit que 80 % du temps, les écrans bleus étaient liés à de la ram défectueuse. Ils m'ont prêté 2 barrettes, mais mêmes résultats ... Il ne me reste que mettre à jour mon driver comme indiqué par driver cloud et acheter de la ram neuve ... Qu'en penses-tu ? Ci-dessous, la config de l'ordi avec la dernière ram mise en place. https://www.driverscloud.com/fr/configuration/60763631-1/resume Je vais juste voir si la carte mère la supporte. Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted November 24, 2019 Author Report Share Posted November 24, 2019 En effectuant un recherche de driver, il m'indique que le driver est mal installé, alors qu'il était bien installé avec ton aide, je ne comprends plus ... Et en téléchargeant la dernière version préconisée, ben le driver ne s'installe pas car il ne serait pas pris en charge par la palte-forme ... 1 Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted November 25, 2019 Report Share Posted November 25, 2019 Bonsoir, Le 24/11/2019 à 17:10, Lolo40lm a écrit : Et en téléchargeant la dernière version préconisée, ben le driver ne s'installe pas car il ne serait pas pris en charge par la palte-forme ... As-tu essayé d'installé le pilote manuellement comme indiqué ci-dessous ? Le 11/11/2019 à 15:18, Sébastien a écrit : Après, si malgré tout, tu souhaites tout de même le mettre à jour alors essaie en installant le pilote manuellement comme cela est indiqué dans le tutoriel ci-dessous: Installation de pilote manuel Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted December 21, 2019 Author Report Share Posted December 21, 2019 Bonjour, J'ai bien remis le driver de façon manuelle, et j'ai investi dans 8 Go de ram neuve. Je croise les doigts et te remercie pour ton aide. Je te tiendrai informé de la suite. A+ Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted December 22, 2019 Report Share Posted December 22, 2019 Bonjour, OK. Quote Link to post Share on other sites
Lolo40lm 1 Posted December 28, 2019 Author Report Share Posted December 28, 2019 Bonjour Sébastien, J'ai donc mis en place la RAM neuve, les 8 Go, et ça couplé à la mise en place des bons drivers, font que, je n'ai plus d'écran bleus intempestifs ! Je te remercie donc du temps que tu as passé pour m'aider à résoudre mon problème. Au plaisir ! Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 159 Posted December 28, 2019 Report Share Posted December 28, 2019 Bonjour, Super. Et merci à toi également pour ton feedback. Quote Link to post Share on other sites
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