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4G Box Bouygue telecom forte déconnection et lenteur le soir

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Bonsoir, je viens vers vous pour trouver une solution afin de prouver à Bouygues que ma connexion ne fonctionne pas le soir.

Depuis le 26 août ma connexion est instable le soir , les vidéos à la demande coupent toutes les deux minutes mon ping est haut et je ne sais pas prouvez que c'est de leur faute. de plus je passe de 4G+ 5 barres à 4G 2 barres alors que ma box et l'antenne ne bouge pas.

Ce qui à été fait : reset de la box, retrait et remise en place de la carte SIM, j’appelle presque tout les jours le service techniques et rien avance.

Le soucis c'est que je suis obliger de passer par leur site pour faire leur test de débit , le matin j'ai genre 153 down pour 41 up et le soir j'ai 26 down et 15 up. pour eux tant que le débit n'est pas inférieur à 5 ils n’interviennent pas . le soucis n'est pas tant le débit mais les déconnexion.

Je sais que c'est une box 4G et que je n'aurai peux être pas de réponse ici mais je veux juste être sur de pouvoir prouver qu'il y a un soucis sur la ligne.

voici les graphique de leur test malheureusement je ne sais pas les lires :/

Emission :

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Réception :

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Merci de votre aide :/ 

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Bonsoir, je n'était pas abonner à se sujet je n'ai pas vue ta réponse, non pas de fibre :( et adsl c'est que 8 mega. Mais avant ça marchais très bien c'est ça le pire.

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C'est bien un problème de bridage , j'ai 210 mégas à 5h du matin et 5 mégas à 21h la box bouge pas d'un pouce.

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Bonjour,

Si Bouygues Telecom ne veut vraiment rien faire change tout simplement d'opérateur.

Désolé mais à notre niveau nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose.:(

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et voila au revoir Bouygues  :Grrrr31:

 

Avant 8744848520.png

Après :8744858350.png

 

Le bridage opérait de plus en plus tôt ici un bridage à 02h30 de l'apres midi , merci de m'avoir écouter je suis repasser sur une ligne xDSL :)

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