ares20 Publié le 30 septembre 2019 Signalement Share Publié le 30 septembre 2019 Bonjour Malheureusement je ne parle pas français très bien donc ça sera un peu difficil a m'exprime. J'ai une problème assez particulare: mon pc redémarre après 2 min, au debut il redemarait avec un bsod WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR , maintenant ç'est just un freeze après redémarrage automatique. Ma config : https://www.driverscloud.com/en/configuration/59915099-1/summary-asustek-computer-inc-g752vsk-10 Maintenant la partie bizarre. si je fais rien sur le PC ou juste regarder sur google etc.. le ordi redemare automatique apres 2-3 min mais si je lance un stress test avec intel extreme tuning, pc il redemare plus, actuellement il a 30 depuis que le test e active. J'espère que j'ai reussi a me exprimer assez bien pour avoir quelques conceils. Merci en avance! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 30 septembre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 30 septembre 2019 Aussi j ai ramène le pc dans un atelier mais ils sont rien trouve. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 1 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 Nouveau link avec tout les detailes https://www.driverscloud.com/en/configuration/59915099-1/summary-asustek-computer-inc-g752vsk-10 Et aussi le MemTest86: https://gofile.io/?c=55YpyF CrystalDisk: https://gofile.io/?c=Xow7FY j ai essayer avec un autre hdd aussi . Merci en avance Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 1 octobre 2019 Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 Bonjour, Il faudrait vérifier si ta machine n'est pas infectée. Pour cela, effectue une analyse antivirale à l'aide des logiciels suivants: - AdwCleaner - Malwarebytes - ZHPCleaner - RogueKiller - Le scanner en ligne gratuit d'ESET Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 1 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 merci pour ton réponse Je viens de installer Linux et ça me ressemble a function mieu mais il y a toujourj de freeze .j ai prit 2-3 dans 2 heurs comparatif à chaque 2-3 minutes . je vais tester les méthodes propose et je vais retourner avec un reponse. Merci en avance Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 1 octobre 2019 Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 Il y a 15 minutes, ares20 a écrit : Je viens de installer Linux et ça me ressemble a function mieu mais il y a toujourj de freeze .j ai prit 2-3 dans 2 heurs comparatif à chaque 2-3 minutes . Tu as formaté le disque et installé Linux ou bien tu as juste testé Linux sans l'installer ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 1 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 À l’instant, Sébastien a écrit : Tu as formaté le disque et installé Linux ou bien tu as juste testé Linux sans l'installer ? Formaté et installe. Clean install. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 1 octobre 2019 Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 OK, dans ce cas là, l'analyse antivirale n'est plus nécessaire. La machine est encore sous garantie ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 1 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 Il y a 4 minutes, Sébastien a écrit : OK, dans ce cas là, l'analyse antivirale n'est plus nécessaire. La machine est encore sous garantie ? Malheureusement, non. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 1 octobre 2019 Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 Et avec un autre disque c'est exactement la même chose ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 1 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 1 octobre 2019 Il y a 19 heures, Sébastien a écrit : Et avec un autre disque c'est exactement la même chose ? Oui. c'est possible que le bios est peut-être dommage?je le trouve bizarre que en stress il function bien. Après j'ai aussi essayé de faire une undervolt mais aucune réponse positive.. Ca reste la carte mère, le processeur et le GPU. Sur le CPU j'ai pas remarque des temps trop élevés. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 2 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 2 octobre 2019 Maintenant j'arrive plus à installer Windows 10. Au 75-80% il redémarre. Par contre je crois que je me rappelle de quelque chose. J'ai pas vu m'a carte vidéo intégré de Intel dans device manager. Mon CPU i7 7820hk dispose de une carte graphique Intel® HD Graphics 630 et je suis sûre je l'ai pas trouvé quand j'ai regardé mes drivers. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 2 octobre 2019 Signalement Share Publié le 2 octobre 2019 Bonsoir, Le 01/10/2019 à 18:22, ares20 a écrit : Oui. c'est possible que le bios est peut-être dommage?je le trouve bizarre que en stress il function bien. Après j'ai aussi essayé de faire une undervolt mais aucune réponse positive.. Ca reste la carte mère, le processeur et le GPU. Sur le CPU j'ai pas remarque des temps trop élevés. Si le BIOS était corrompu, le système ne démarrerait pas. Le CPU cela est peu probable, c'est "increvable". La carte graphique, oui, c'est une possibilité. il y a une heure, ares20 a écrit : Maintenant j'arrive plus à installer Windows 10. Au 75-80% il redémarre. Par contre je crois que je me rappelle de quelque chose. J'ai pas vu m'a carte vidéo intégré de Intel dans device manager. Mon CPU i7 7820hk dispose de une carte graphique Intel® HD Graphics 630 et je suis sûre je l'ai pas trouvé quand j'ai regardé mes drivers. J'ai déjà vu le cas sur d'autres machines ROG où l'IGP avait était volontairement désactivé par ASUS avec la non possibilité de l'activer dans le BIOS. Comment procèdes-tu exactement pour réinstaller Windows 10 ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 2 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 2 octobre 2019 Pour le windows j'ai une clé usb. J'ai effacer toutes les partitions (je crois que c'est ça le mot) E après je démarre l'installation. Le atelier ou j'ai ramené le pc ils sont utilisés leur Windows mais toujours le Bsod. Aujourd'hui j'ai ouvri le ordinateur j'ai remarqué de vis qui manque le dvd-rw il était même pas visé. J'ai fait sortir les RAm et j'ai essayé sur les autres slots, j'ai essayé avec chaque un. Rien. Domaine je vais le ramener dans un autre atelier. Peut être ils arrivent à faire quelque chose. Bref.. Dernière Asus.ma erreur pasque le ordinateur il était en SAV après 3 mois. Batterie qui charge plus. Donc 2 mois pour régler ça. Je doivent demandér à être remboursé. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 2 octobre 2019 Signalement Share Publié le 2 octobre 2019 Le problème c'est que l'on ne sait pas s'ils ont fait plus de mal que bien. Et malheureusement c'est comme pour tous les corps de métier, il y a des personnes compétentes et d'autres qui le sont moins. Sinon, concernant la RAM, tu peux la tester à l'aide du logiciel MemTest86: UEFI => https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip Legacy => https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-4.3.7-usb.img.zip Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 3 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 3 octobre 2019 Il y a 11 heures, Sébastien a écrit : Le problème c'est que l'on ne sait pas s'ils ont fait plus de mal que bien. Et malheureusement c'est comme pour tous les corps de métier, il y a des personnes compétentes et d'autres qui le sont moins. Sinon, concernant la RAM, tu peux la tester à l'aide du logiciel MemTest86: UEFI => https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip Legacy => https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-4.3.7-usb.img.zip Le memtest était déjà effectué j'ai mis le document en haut de la page. Pour moi c'est le CPU car je me rappelle bien quelques mois avant la carte graphique de Intel était présente. Malheureusement si c'est ça je crois que la répartition n'est plus justifie. J'ai pas vu des cartes mère même modèle sur le market. Si je l'envoie chez Asus c'est sur que le coût de réparation ça va être très élevé. Je commence déjà à penser comment j'ai perdu 2500 euro. Ordinateur peu utilisé. Peut être 1 an et demi. Je vous tiens en courant. Petit conseil, série g752 à éviter. J'ai été très content avec le g751 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 3 octobre 2019 Signalement Share Publié le 3 octobre 2019 Bonjour, Il y a 1 heure, ares20 a écrit : Le memtest était déjà effectué j'ai mis le document en haut de la page Oui c'est vrai, autant pour moi. Il y a 1 heure, ares20 a écrit : Pour moi c'est le CPU car je me rappelle bien quelques mois avant la carte graphique de Intel était présente Je t'ai expliqué que ASUS le désactive volontairement (déjà eu le cas). Personnellement, j'aurais plus un doute pour la carte graphique. Après, il faudrait voir si cette dernière est "fixe" ou "mobile" (soudée ou non). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 14 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 14 octobre 2019 Bonsoir Aucun nouvelle pour l'instant.par contre j ai remarqué ca sur la facture de mon ordinateur : " disponibilité des pieces detachees 3 ans". quelqu'un connait des détailles? Merci en avance! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 14 octobre 2019 Signalement Share Publié le 14 octobre 2019 Bonsoir, Cela signifie que les pièces détachées pour ta machine sont seulement disponibles pendant 3 ans à compter de la date d'achat. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 14 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 14 octobre 2019 Il y a 1 minute, Sébastien a écrit : Bonsoir, Cela signifie que les pièces détachées pour ta machine sont seulement disponibles pendant 3 ans à compter de la date d'achat. Donc si il me faut la carte mere? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 15 octobre 2019 Signalement Share Publié le 15 octobre 2019 Bonsoir, Oui cela inclus la carte mère. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 15 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 15 octobre 2019 Bonsoir, J'ai fait une demande pour RMA chez Asus et demain je vais le envoyer. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 15 octobre 2019 Signalement Share Publié le 15 octobre 2019 Cela ne sera pas gratuit étant donné que la machine n'est plus sous garantie. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
ares20 Publié le 15 octobre 2019 Auteur Signalement Share Publié le 15 octobre 2019 Je me imagine. Je suis prêt à démonter le pc et le vendre pour les pièces détachées. Je m'imagine que ils vont dit que c'est la carte mère à changé qui prend en compte le CPU et GPU. Et voilà. 80% de ordi. 2.5 ans. Laptop inutilisable. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
Sébastien Publié le 16 octobre 2019 Signalement Share Publié le 16 octobre 2019 Bonsoir, Il y a 23 heures, ares20 a écrit : Je m'imagine que ils vont dit que c'est la carte mère à changé qui prend en compte le CPU et GPU. Et voilà. 80% de ordi. 2.5 ans. Laptop inutilisable. La carte graphique je ne sais pas mais le processeur lui est bel et bien soudé à la carte mère. i7-7820HK= socket FCBGA1140 https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/97464/intel-core-i7-7820hk-processor-8m-cache-up-to-3-90-ghz.html BGA= Ball Grid Array Il est donc soudé sur la carte mère à l'aide de billes en alliage. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d'autres sites More sharing options...
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