Patrick_ 0 Posted September 4, 2019 Report Share Posted September 4, 2019 Bonjour à tous, Voici la description de mon problème : depuis quelques temps, lorsque je télécharge un fichier lourd (plusieurs Go) que se soit à partir de mon navigateur ou d'une application dédiée, mon système devient extrêmement lent, à tel point que la souris se déplace par bonds, quand elle veut bien se déplacer ! J'ai remarqué, dans le gestionnaire de tâches, que le processus "System" utilisait des ressources astronomiques du processeur, genre plus de 80%. Sauf erreur le problème doit venir de là. Cela ne se produit que lorsque je télécharge de gros fichiers. Voici ma configuration lien driverscloud Pour internet, j'ai la fibre Orange et aucun problème de ce coté là. J'ai mis à jour mes drivers, en anti-virus j'ai Bitdefender Total Security à jour et analyse complète du PC faite. Windows 10 est à jour également (version 1903). J'avoue être un peu perdu, si quelqu'un avait des suggestions à me faire ou des conseils à me donner pour essayer de résoudre ce problème, je suis preneur. Merci par avance. Bonne journée et merci de m'avoir lu. Cordialement, Patrick. Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 165 Posted September 4, 2019 Report Share Posted September 4, 2019 Bonsoir, Il y a 5 heures, Patrick_ a écrit : Voici la description de mon problème : depuis quelques temps, lorsque je télécharge un fichier lourd (plusieurs Go) que se soit à partir de mon navigateur ou d'une application dédiée, mon système devient extrêmement lent, à tel point que la souris se déplace par bonds, quand elle veut bien se déplacer ! J'ai remarqué, dans le gestionnaire de tâches, que le processus "System" utilisait des ressources astronomiques du processeur, genre plus de 80%. Sauf erreur le problème doit venir de là. Cela ne se produit que lorsque je télécharge de gros fichiers. Aussi bien en Ethernet qu'en WiFi ? Quote Link to post Share on other sites
Patrick_ 0 Posted September 4, 2019 Author Report Share Posted September 4, 2019 Ah, je télécharge en Ethernet, je vais test en wifi et je reviens poster Merci de ton intérêt en tout cas Quote Link to post Share on other sites
Patrick_ 0 Posted September 5, 2019 Author Report Share Posted September 5, 2019 Bonjour, Je viens donc de faire un essai en Wi-Fi, le problème est exactement le même. Un ralentissement rendant le PC inutilisable le temps du téléchargement Merci de ton aide. Quote Link to post Share on other sites
charon 57 Posted September 5, 2019 Report Share Posted September 5, 2019 Bonjour, est que le problème se produit aussi si tu copies des gros fichiers sur le disque dur? Quote Link to post Share on other sites
Patrick_ 0 Posted September 5, 2019 Author Report Share Posted September 5, 2019 Bonjour bonjour, Je viens de tester la copie d'un fichier de presque 20 Go entre mes différents disques durs et le processus "System" ne dépasse jamais les 3% de charge processeur et je ne détecte aucun ralentissement du PC. Merci de ton aide. Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 165 Posted September 5, 2019 Report Share Posted September 5, 2019 Bonsoir, Le 04/09/2019 à 16:10, Patrick_ a écrit : J'ai remarqué, dans le gestionnaire de tâches, que le processus "System" utilisait des ressources astronomiques du processeur, genre plus de 80%. Sauf erreur le problème doit venir de là. Cela ne se produit que lorsque je télécharge de gros fichiers. Peux-tu nous faire une capture d'écran stp ? Sinon as-tu testé avec d'autres navigateurs Internet ? Quote Link to post Share on other sites
Patrick_ 0 Posted September 7, 2019 Author Report Share Posted September 7, 2019 Bonjour, Oui j'ai essayé avec plusieurs navigateurs, ça fait exactement la même chose. Voici une capture d'écran https://documentcloud.adobe.com/link/track?uri=urn%3Aaaid%3Ascds%3AUS%3Ae74b1fad-a084-45a3-8ec5-c435d78d426d Merci beaucoup. Quote Link to post Share on other sites
charon 57 Posted September 7, 2019 Report Share Posted September 7, 2019 Bonjour, essaye d'installer ce logiciel: https://www.resplendence.com/download/LatencyMon.exe Il analyse les latences des drivers en kernel mode. Fais une capture de l'onglet drivers. transfère sur le wifi pendant la capture de données Quote Link to post Share on other sites
charon 57 Posted September 8, 2019 Report Share Posted September 8, 2019 en fait quand le processus système est a 100% c'est généralement provoqué par un driver qui renvoie pas la main au noyau suffisamment rapidement. Le logiciel latencymon permet de détecter quel driver provoque cette montée cpu. Vu que ton driver wifi est à jour c'est probable que ça vienne d'un driver filtre logiciel installé par un logiciel réseau ou un pare feu. Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 165 Posted September 8, 2019 Report Share Posted September 8, 2019 Bonjour, Essaie en désactivant momentanément BitDefender Total Security. Quote Link to post Share on other sites
Patrick_ 0 Posted September 29, 2019 Author Report Share Posted September 29, 2019 Bonjour bonjour, désolé de ces quelques jours de silence, j'étais en déplacement pro. Donc voilà, le résultat est le même après avoir désactivé BitDefender Total Security. Je regarde ce que ça donne avec LatencyMon et je reviens vite vous donner le résultat. Merci à tous de votre aide, vraiment. Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 165 Posted September 29, 2019 Report Share Posted September 29, 2019 Bonjour, Le 04/09/2019 à 16:10, Patrick_ a écrit : en anti-virus j'ai Bitdefender Total Security à jour et analyse complète du PC faite Effectue également une analyse à l'aide des logiciels suivants: Malwarebytes, AdwCleaner, ZHPCleaner, RogueKiller. Car l'antivirus "s'attaque" seulement à certaines classes de menaces. Tu peux aussi effectuer une analyse à l'aide du scanner en ligne gratuit d'ESET: https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/ Quote Link to post Share on other sites
Patrick_ 0 Posted December 1, 2019 Author Report Share Posted December 1, 2019 Bonjour à tous, juste pour vous informer que la dernière mise à jour de Windows 10 - 1909 a résolu le problème. Donc tout va bien, je n'ai plus de ralentissement même quand je lance une dizaine de téléchargements simultanés. En tout cas merci à tous de votre participation et de votre diligence à m'aider à résoudre mon problème. Quote Link to post Share on other sites
Sébastien 165 Posted December 5, 2019 Report Share Posted December 5, 2019 Bonsoir, Super et merci pour ton feedback. Quote Link to post Share on other sites
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