[Résolu]Problème Bluetooth.

[Guest Vox]

Bonsoir, je rencontre un problème avec mon périphérique Bluetooth il ne trouve pas les appareils à proximité je n'arrive pas a relier mon casque audio à mon ordinateur et les pilotes fournis par acer ne sont valable que pour windows 8/8.1 et 10.

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/59011576-1/resume

Pour moi je pense pas que la carte est morte mais que c'est bien un problème logiciel.

(Le casque fonctionne bien sur ma phablette le problème viens bien du pc)

Merci de votre aide.

[Sébastien]

Re,

La plupart des pilotes pour Windows 8/8.1/10 fonctionnent également sous Windows 7 et vice versa.

Tu peux donc essayer le pilote bluetooth (Atheros) pour Windows 10 disponible sur le site d'Acer.

[Guest Vox]

ça ne fonctionne toujours pas mais cette fois le voyant est bien allumer sur le pc mais il ne vois toujours pas le casque ou le téléphone  et drivers cloud me propose dorénavant un drivers plus recents

[Sébastien]

Connecter un périphérique Bluetooth dans Windows

Tu as bien procédé comme indiqué dans le lien ci-dessous ?

[Guest Vox]

Oui c'est bon ça fonctionne qu’après le redémarrage du redémarrage du pilote  , merci de ton aide  

[Guest Vox]

Ou pas je vois bien le périphérique mais pas moyen de le connecter   des idées ?

 

[Sébastien]

Bonjour,

As-tu essayé un "couplage manuel" (cf le manuel du casque ci-dessous) ?

https://www.download.p4c.philips.com/files/s/shb7250_00/shb7250_00_dfu_fra.pdf

[Guest Vox]

Oui c'est bien ça que je fait et ça marche bien avec le téléphone mais pas avec le pc :/

[Sébastien]

Arrives-tu à coupler d'autres appareils en bluetooth au PC (comme ton téléphone par exemple) ?

[Guest Vox]

Bonjour, oui et ça fonctionne bien avec le code d'appareillage , juste après j'ai pas le pilote du tel sur le pc

 

[Sébastien]

Bonjour,

La fenêtre indique que le téléphone a bien été installé.

Sinon, as-tu des périphériques non installés ou affichés en défaut dans le "Gestionnaire de périphériques" ?

[Guest Vox]

A part le téléphone non et sur le service de pilote de config cloud j'ai juste le pilote bluetooth à mettre à jour 

[Sébastien]

Il y a 54 minutes, Vox a écrit :

A part le téléphone non

Fais nous une capture d'écran et indique nous également la référence de ton smartphone stp.

[Guest Vox]

Bonsoir voici les informations demandées :

 

Marque du téléphone : SM-N950F

Pilote recherché :

1) 

BTHENUM\{00001801-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&1200
BTHENUM\{00001801-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&0045
 

2)

BTHENUM\{00001800-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&1200
BTHENUM\{00001800-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&0045
 

3)

BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&1200
BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&0045
 

On dirais bien que les 3 périphériques ont besoin du même pilotes.

[Sébastien]

Bonjour,

Essaie avec ce pilote:

Broadcom_bluetooth.zip

[Guest Vox]

ça à pas marcher :/

[Sébastien]

Bonjour,

Les 3 lignes "Périphérique Bluetooth" sont-elles toujours affichées en défaut dans le "Gestionnaire de périphériques" ?

[Guest Vox]

Alors attends par ce que ce matin je suis passer sur Windows 10 je vais retenter une connexion. 

[Guest Vox]

ça marche toujours pas

 

[Guest Vox]

le casque par contre c'est ok maintenant 

 

[Sébastien]

Super pour le casque.

Sinon, concernant le smartphone, peux-tu nous donner l'identifiant matériel du périphérique "SMS/MMS" stp ?

[Guest Vox]

C'est ça : BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010075_PID&1200
BTHENUM\{00001132-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&0045

ça me rappelle quelque chose 

[Sébastien]

Oui, c'est toujours le même.

As-tu réessayé de réinstaller le pilote "Broadcom_bluetooth.zip" que je t'ai donné ?

Il faut l'installer manuellement via le "Gestionnaire de périphériques" en indiquant le dossier décompressé.

[Guest Vox]

C'est ce que j'avais fait sur Windows 7 attends je retente

[Guest Vox]

marche po