Blocage à la détection.

[jidas 0]

Bonjour. Depuis la version 3 de ma config, il est impossible de detecter. le programme reste figé sut "init".

Ma config: vista premium 32.

Athlonx2 4000.

2 Go de ram.

Firefox 3.

J'ai suivi les conseils en changeant MCNoyau.dll. et toujours rien.

Merci de m'aider.

[charon 50]

Bonjour,

faites ajout suppression de programmes désinstaller le plugin ma-config.com

Puis redetectez et faites une installation manuelle

[jidas 0]

Bonjour,

faites ajout suppression de programmes désinstaller le plugin ma-config.com

Puis redetectez et faites une installation manuelle

Merci de répondre.

J'ai réinstallé le plugin.Ca avance. maintenant j'ai timeout et ça bloque.

[charon 50]

il y a quoi d'écrit avant le timeout?

Envoyez moi vos logs par mail.

Sur Vista vous trouverez les logs ici:

c:\programdata\ma-config.com\logs

zippez tout les fichiers dans ce dossier et envoyez le sur ce mail: charon@p-mail.org

[charon 50]

escusez moi j'ai oublié de préciser quelque chose.

Il faudrait que vous refassiez une detection sur ce site ici

Puis que vous me renvoyiez vos logs.

Merci

J'ai aussi besoin de cette info:

il y a quoi d'écrit avant que le timeout se produise?

[jidas 0]

escusez moi j'ai oublié de préciser quelque chose.

Il faudrait que vous refassiez une detection sur ce site ici

Puis que vous me renvoyiez vos logs.

Merci

J'ai aussi besoin de cette info:

pc de Jean. recherche de base d données...ou qqle chose dans ce genre.Car maintenant ça reste bloqué sur "init".

[charon 50]

je pense que c'est le service maconfservice qui se bloque.

faites ctl alt supprim.

ouvrir le gestionnaire de taches

afficher les processus de tout les utilisateurs.

cherchez le processus maconfservice.exe, sélectionnez le puis faites arréter le processus.

Ensuite aller sur le site beta

Appuyer sur la touche F5 puis faites démarrez la détection.

J'ai désactivé la vérification de la mise à jour de la base sur le site béta. Je pense que c'est çà qui bloque le service d'après ce que vous me dites.

[jidas 0]

je pense que c'est le service maconfservice qui se bloque.

faites ctl alt supprim.

ouvrir le gestionnaire de taches

afficher les processus de tout les utilisateurs.

cherchez le processus maconfservice.exe, sélectionnez le puis faites arréter le processus.

Ensuite aller sur le site beta

Appuyer sur la touche F5 puis faites démarrez la détection.

J'ai désactivé la vérification de la mise à jour de la base sur le site béta. Je pense que c'est çà qui bloque le service d'après ce que vous me dites.

J'ai procédé comme indiqué, et je reste toujours bloqué sur "init".

Merci de prendre du temps pour moi.

[charon 50]

J'ai recompilé une version avec des logs plus détaillées:

Chargez ce plugin ici

Lancez une détection sur le site beta

Puis envoyez moi vos logs.

Sur XP c'est ici:

c:\documents and settings\all users\appdata\ma-config.com\logs

Et vista ici:

c:\programdata\ma-config.com\logs

zippez tout les fichiers dans ce dossier et envoyez le sur ce mail: charon@p-mail.org

Je devrais voir ce qui cloche.

[charon 50]

Bonjour,

c'est toujours les mêmes vieux logs que je recois

On va essayer autre chose:

*supprimer tout les fichiers dans le dossier c:\programdata\ma-config.com\logs

*désinstaller le plugin dans le panneau de configuration programmes et fonctionnalités

*installer ce nouveau plugin:ici

Vous me dites ce que çà affiche et renvoyez moi vos logs par mail.

Merci pour votre aide

[jidas 0]

Bonjour,

c'est toujours les mêmes vieux logs que je recois

On va essayer autre chose:

*supprimer tout les fichiers dans le dossier c:\programdata\ma-config.com\logs

*désinstaller le plugin dans le panneau de configuration programmes et fonctionnalités

*installer ce nouveau plugin:ici

Vous me dites ce que çà affiche et renvoyez moi vos logs par mail.

Merci pour votre aide

A titre indicatif, ça marche correctement sur XP.

[charon 50]

Problème résolu par mail

Je donne la solution si d'autres personnes sont aussi concernées.

La désinstallation de norton antivirus sur vista peut amener à l'effacement d'une clé de registre du système. Cette clé est necessaire pour que le plugin fonctionne correctement.

Voilà la procédure:

Il ne faut appliquer ce patch que si la valeur clé de registre "Common AppData" n'existe pas dans

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Shell Folders

Si elle n'existe pas:

ouvrez le bloc note et coller ceci:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Shell Folders]
"Common AppData"="C:\\ProgramData"

enregistrez le fichier sous le nom nortoncorrectif.reg.

Puis exécutez le.

Enfin procédez à une désinstallation du plugin dans programmes et fonctionnalitées. Puis réinstallez le.

[ChtiGG 2]

N4N => Norton for Never

[charon 50]