[RESOLU ] ecran bleu-DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

[Jehanne]

Bonjour

depuis quelques semaines j'ai des écrans bleus. non identifiés et je n'y connais pas grand chose à vrai dire.

ma configuration est https://www.driverscloud.com/fr/configuration/57772017-1/resume-gigabyte-technology-co-ltd-ga-78lmt-s2p-xx

c'est un ordinateur monté par mon fils il y a 4 ou 5 ans

les résultats ecran bleu de drivers cloud sont indiqués ci-dessous pour les deux derniers crash

si vous aviez une explication et une solution je vous en serai très reconnaissante.

merci de votre temps

Cordialement

Jehanne

 

 

050719~1.DMP

 

Informations générales

Bug Check Code	0x000000D1
Bug Check String	DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Paramètre 1	0x0000000000000000
Paramètre 2	0x0000000000000002
Paramètre 3	0x0000000000000000
Paramètre 4	0xFFFFF880053A2C9B
Date du crash	07/05/2019 14:15
Architecture	x64
Version majeure	15
Version mineure	7601
Nombre de processeurs	8
Taille du fichier dump	256 Ko

Source du crash

Source du crash	netio.sys+1DBDC
Chemin	C:\Windows\system32\drivers\netio.sys
Description	Network I/O Subsystem
Version	6.1.7601.24233
Compagnie	Microsoft Corporation
Taille	369.59 Ko

Pile d'appels

Adresse de la pile	ntoskrnl.exe+A1F69
Adresse de la pile	netio.sys+1DBDC
Adresse de la pile	ndproxy.sys+532BEC0

050719~2.DMP

Informations générales

Bug Check Code	0x000000D1
Bug Check String	DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Paramètre 1	0x0000000000000000
Paramètre 2	0x0000000000000002
Paramètre 3	0x0000000000000000
Paramètre 4	0xFFFFF880021D7C9B
Date du crash	07/05/2019 22:45
Architecture	x64
Version majeure	15
Version mineure	7601
Nombre de processeurs	8
Taille du fichier dump	256 Ko

Source du crash

Source du crash	l1c62x64.sys+6C9B
Chemin	C:\Windows\system32\drivers\l1c62x64.sys
Description	Qualcomm Atheros Ar81xx series PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Version	2.1.0.21
Compagnie	Qualcomm Atheros Co., Ltd.
Taille	126.20 Ko

Pile d'appels

Adresse de la pile	ntoskrnl.exe+A1F69
Adresse de la pile	l1c62x64.sys+6C9B

[Sébastien]

Bonjour,

La source du crash étant dû au pilote Ethernet Qualcomm Atheros, essaie donc en mettant à jour celui-ci.

Voici la dernière version en date:

win7-2.1.0.25-whql.zip

[Jehanne]

Il y a 22 minutes, Sébastien a écrit :

Bonjour,

La source du crash étant dû au pilote Ethernet Qualcomm Atheros, essaie donc en mettant à jour celui-ci.

Voici la dernière version en date:

win7-2.1.0.25-whql.zip

Bonjour

bon j'ai installé le pilote, windows me disait que mon pilote était à jour. mais c'est fait

merci beaucoup

Je vous dirai si cela a fonctionné.

J

[Sébastien]

Relance une détection de ta configuration stp afin de s'assurer que la version 2.1.0.25 est bien installée.

[Jehanne]

c'est fait.

est-ce qu'il faudrait que je mette à jour les autres drivers avec l'application driverscloud?

merci encore

 

J

 

[Sébastien]

Il y a 10 minutes, Jehanne a écrit :

c'est fait.

OK, le pilote est bien installé.

 

Il y a 11 minutes, Jehanne a écrit :

est-ce qu'il faudrait que je mette à jour les autres drivers avec l'application driverscloud?

Non, ce n'est pas nécessaire.

[Jehanne]

OK, super. merci beaucoup encore une fois.

je touche du bois pour ne plus voir ce maudit  écran bleu!

 

 

[Sébastien]

Il y a 1 minute, Jehanne a écrit :

je touche du bois pour ne plus voir ce maudit  écran bleu!

Tiens nous au courant.

[Jehanne]

Bonjour

Je vous tiens au courant. Je n'ai plus d'écran bleu avec l'ordinateur. Tout est rentré dans l'ordre donc encore merci Sébastien.

 

J

 

[Sébastien]

Bonjour,

Super.

Et merci à toi aussi pour ton feedback.