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renegat

[Résolu]plantage win10 et choses bizare dans gestionnaire de perif.

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bonjour,

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/56108310-1/resume-asustek-computer-inc-prime-b450-plus-rev-x0x

 

depuis qq temps, j'ai des lenteurs pour effectuer certaines taches (n'importe lesquelles: ouverture de fichiers, lancement de programmes .... )

mais depuis 2 jours, j'ai des plantages de windows: figeage de windows, impossible d'ouvrir ou de fermer quoi que ce soit, rond (ancien sablier) qui tourne sans arrêt, seul la sourie marche encore.

et ce matin 5 redémarrage pour arriver enfin sur le bureau.

j'ai fait un sfc /scannow mais ça na rien donné.

dans l'observateur d’événements j'ai pleins d'erreurs (que je comprend pas :blink: )

https://i.ibb.co/16m4ns6/6.jpg

https://i.ibb.co/pX18t1k/7.jpg

et surtout, dans le gestionnaire de périphériques, j'ai tout un tas de truc en double, certains connectés, d'autre non :blink:

https://i.ibb.co/1MbGH6w/1.jpg

https://i.ibb.co/qCD2r7P/2.jpg

https://i.ibb.co/kyB694F/3.jpg

https://i.ibb.co/WfGGZxK/4.jpg

après je sais pas depuis combien de temps c'est là, je n'y vais qu'en cas de pb ...

 

merci d'avance pour une piste :)

edit: après 2 nouveaux plantages :angry: )

https://i.ibb.co/fCFVpVg/2.jpg

https://i.ibb.co/hKx7rSX/1.jpg

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Bonjour,

Il y a 6 heures, renegat a écrit :

Peux-tu partager stp tous les éléments ?

Pour cela, regarde à l'étape n°6 du tutoriel ci-dessous:

 

Sinon, dans un premier temps, vérifie:

- l'état de santé de tes disques à l'aide du logiciel "CrystalDiskInfo"

- l'état de santé de tes barrettes de mémoire à l'aide du logiciel "MemTest86"

 

Il y a 6 heures, renegat a écrit :

et surtout, dans le gestionnaire de périphériques, j'ai tout un tas de truc en double, certains connectés, d'autre non :blink:

https://i.ibb.co/1MbGH6w/1.jpg

https://i.ibb.co/qCD2r7P/2.jpg

https://i.ibb.co/kyB694F/3.jpg

https://i.ibb.co/WfGGZxK/4.jpg

Aucun souci à avoir, il s'agit du fonctionnement normal du gestionnaire de périphériques.

Windows garde "en mémoire" les périphériques qui ont été connectés (périphériques cachés) afin de s'en souvenir lors d'une éventuelle utilisation ultérieure.

Ce sont ce que l'on appelle dans le jargon informatique des "périphériques phantômes".

 

Il y a 6 heures, renegat a écrit :

dans l'observateur d’événements j'ai pleins d'erreurs (que je comprend pas :blink: )

https://i.ibb.co/16m4ns6/6.jpg

https://i.ibb.co/pX18t1k/7.jpg

Il s'agit d'erreurs "normales" si puis-je dire.

Elles n'ont aucun impact sur le bon fonctionnement de Windows.

"DCOM" est une technologie obsolète qui a été remplacée par "Microsoft .NET":

https://fr.wikipedia.org/wiki/Distributed_Component_Object_Model

Elle est encore en place pour des raisons de rétro-compatibilité.

Apparemment, un forumeur a crée un tuto afin de corriger ces fameuses erreurs:

https://forums.cnetfrance.fr/topic/1382989-windows-7-8-1-et-10--solution-erreur-dcom-distributedcom-10016/

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Il y a 4 heures, Sébastien a écrit :

Bonjour,

Peux-tu partager stp tous les éléments ?

Pour cela, regarde à l'étape n°6 du tutoriel ci-dessous:

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/56108310-1/resume-asustek-computer-inc-prime-b450-plus-rev-x0x

Citer

Sinon, dans un premier temps, vérifie:

- l'état de santé de tes disques à l'aide du logiciel "CrystalDiskInfo"

https://i.ibb.co/DR009Zb/11.jpg

https://i.ibb.co/2YdC7wq/12.jpg

https://i.ibb.co/Yj6BJL1/13.jpg

Citer

- l'état de santé de tes barrettes de mémoire à l'aide du logiciel "MemTest86"

fais 3 passe et ras.

Citer

 

Aucun souci à avoir, il s'agit du fonctionnement normal du gestionnaire de périphériques.

Windows garde "en mémoire" les périphériques qui ont été connectés (périphériques cachés) afin de s'en souvenir lors d'une éventuelle utilisation ultérieure.

Ce sont ce que l'on appelle dans le jargon informatique des "périphériques phantômes".

 

Il s'agit d'erreurs "normales" si puis-je dire.

Elles n'ont aucun impact sur le bon fonctionnement de Windows.

"DCOM" est une technologie obsolète qui a été remplacée par "Microsoft .NET":

https://fr.wikipedia.org/wiki/Distributed_Component_Object_Model

Elle est encore en place pour des raisons de rétro-compatibilité.

Apparemment, un forumeur a crée un tuto afin de corriger ces fameuses erreurs:

https://forums.cnetfrance.fr/topic/1382989-windows-7-8-1-et-10--solution-erreur-dcom-distributedcom-10016/

j’essayerai, mais ça a l'air d’être une sacrée usine à gaz ....

 

sinon, quand j'ai fini memtest, je me suis retrouvé bloqué à la page d'accueil (l'image choisie par windows ou y a le nom du compte microsoft et où on rentre son mdp)

j'ai rentré mon mdp et rien, les écritures ont disparues, le pointeur de la souris aussi, et rien. 3 fois de suite avant que j'arrive sur le bureau ...

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Il se peut que ta machine soit infectée.

Effectue une analyse antivirale (AdwCleaner, Malwarebytes, RogueKiller, ZHP Cleaner).

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Il y a 3 heures, renegat a écrit :

j’essayerai, mais ça a l'air d’être une sacrée usine à gaz ....

Ne te prends pas trop la tête avec cela car, comme je te l'ai dit, ce phénomène est légitime et non pénalisant pour le bon fonctionnement de Windows.

Voici un lien officiel de Microsoft le confirmant concernant l'ID 10016 par exemple:

L’ID événement DCOM 10016 est donc consigné dans Windows

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Il y a 46 minutes, Sébastien a écrit :

Il se peut que ta machine soit infectée.

Effectue une analyse antivirale (AdwCleaner, Malwarebytes, RogueKiller, ZHP Cleaner).

déjà fait et rien ....

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À l’instant, renegat a écrit :

oui depuis le début et sans pb ....

Essaie tout de même sans au cas où pour être sûr.

Un problème n'arrive pas forcément à l'instant t mais peut également survenir dans le temps.

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suite à un enième plantage et l'obligation de démarrer en mode sans echec, j'ai tenté une restauration au 2/04 (avant dernière maj).

pour l'instant ça à l'air d'aller, je rentre sur le bureau sans pb.

au moment du dernier plantage, j'arrivais sur l'image de windows (une grotte sur une plage) avec la date et l'heure à gauche et une petite tv en bas à droite.

dès que je clickais avec la souris, les inscriptions disparaissaient vers le haut, et je restais comme un con sur la photo ...

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Il y a 6 minutes, Sébastien a écrit :

Et au niveau des lenteurs, cela donne quoi exactement ?

bin c'est un peu tôt pour dire ...

ce qui est bizarre, c'est que quand j'étais en mode sans échec, j'ai refait un SFC /scannow et que ça m'a rien trouvé :angry:

les lenteurs, ça fait qq temps que ça le fait, c'est aléatoire et pas tout le temps.

je pense pas qu'il y ai un lien avec mes pb de démarrage ...

la seul maj que j'ai fait depuis 1 semaine, c'est celle de ma cg: celle là https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/72883-90859/amd-win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-1941-apr3exe

du coup j'hésite ....

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Il y a 12 minutes, renegat a écrit :

bin c'est un peu tôt pour dire ...

ce qui est bizarre, c'est que quand j'étais en mode sans échec, j'ai refait un SFC /scannow et que ça m'a rien trouvé :angry:

les lenteurs, ça fait qq temps que ça le fait, c'est aléatoire et pas tout le temps.

Certes, mais ceci dit tu n'avais pas précisé dans ton premier message que c'était aélatoire.

 

Il y a 15 minutes, renegat a écrit :

je pense pas qu'il y ai un lien avec mes pb de démarrage ...

la seul maj que j'ai fait depuis 1 semaine, c'est celle de ma cg: celle là https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/72883-90859/amd-win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-1941-apr3exe

du coup j'hésite ....

Je ne pense pas non plus...

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bon avira vient de me demander un redémarrage et là je viens d'attendre 3 mn sur le bureau avant de pouvoir toucher qq chose ... :angry:

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Avira, c'est la version gratuite je présume ?

Essaie en le désinstallant au cas où ce serait lui qui poserait problème.

Essaie également en désactivant tous les programmes qui se lancent au démarrage.

Tu pourras toujours les réactiver un par un afin de connaître le coupable dans le cas bien évidemment où celui-ci serait à l'origine du problème.

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Je vois que tu as crée un post sur le forum d'Hardware.fr:

https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/windows-10/plantage-bizare-gestionnaire-sujet_351017_1.htm

Citer

la moins gênante, le gestionnaire de périphériques:quand j'affiche les périph cachés, j'ai tous les periph déjà utilisés, même ceux non connectés.de sur, ça ne fait pas ça sur seven et dans mon souvenir, pas sur 10 avant certaines maj récentes.

Il me semble t'avoir dit que c'était légitime.

 

Citer

y a 2 heures, re plantage et là plus moyen d'arriver au bureau, de coup, mode sans échec et restauration.la ça tiens, mais combien de temps ?
quand au custom 7, je l'ai depuis 6 mois sans aucun soucis .... mais si faut l'enlever ....

Bah oui, j'ai ce que je t'avais conseillé également afin d'être sûr.

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Pour info, les "périphériques phantômes" étaient déjà présents à partir de Windows XP.

Sauf que l'option n'était pas activée par défaut:

Le Gestionnaire de périphériques n'affiche pas les périphériques qui ne sont pas connectés à l'ordinateur Windows XP

Afficher les périphériques déconnectés - Windows XP

Affichage des périphériques cachés

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apparemment c'est une maj qui merderait pour certains.

 

Citer

.
Des utilisateurs de la version 1809 sont en difficulté avec le Patch Tuesday d'Avril.
.
721aecf5d0461b2c09dad5cfe4ddf035.png

---

Les utilisateurs signalent actuellement des problèmes liés à la mise à jour cumulative KB4493509 de Windows 10, qui a été publiée le 9 Avril en tant que Patch Tuesday de la version 1809 (Mise à jour Octobre 2018).

Bien que Microsoft n'ait reconnu que deux problèmes différents dans cette mise à jour cumulative, divers rapports signalent des ralentissements, des gels, et des blocages substantiels des ordinateurs après l'installation de la KB4493509.

Plusieurs utilisateurs de Windows 10 se plaignent du fait que cette mise à jour cumulative rend leurs ordinateurs inactifs, en particulier au premier démarrage après l'installation. D'autres disent qu'ils rencontrent des blocages occasionnels, avec certaines fonctionnalités comme le menu contextuel du clic droit sur le bureau apparemment devenu inopérant.

Un post sur les forums de la Communauté Microsoft, ainsi que plusieurs messages sur TenForums indiquent que la KB4493509 provoque parfois des gels occasionnels malgré une installation apparemment réussie.

« Au bout de quelques heures d'utilisation après la mise à jour, la machine entière s'est verrouillée, souris et tout. Impossible d'accéder au Gestionnaire des tâches, bouton d'alimentation maintenu enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne. L'Observateur d'événements indique de nombreuses erreurs DCOM », explique un utilisateur, tandis qu'un autre ajoute les éléments suivants:

« Exactement ce qui m'est arrivé aussi. J'ai appuyé sur le bouton de réinitialisation et après le démarrage, l'ordinateur se bloque sur l'écran de connexion Windows. J'ai pu démarrer en mode sans échec, désinstaller cette mise à jour, démarrer normalement et tout fonctionne à nouveau. »

Désinstaller la mise à jour corrige tout

Je vois également des rapports isolés de problèmes causés par divers logiciels antivirus, mais dans ce cas, les problèmes ne semblent pas être aussi répandus que ceux mentionnés ci-dessus.

Plus tôt aujourd'hui, Microsoft avait reconnu des gels système similaires causés par les correctifs cumulatifs mensuels Windows 7 et Windows 8.1, mais aucun mot n'a été dit sur un bug affectant les mises à jour cumulatives de Windows 10.

La seule solution de contournement disponible à ce stade consiste à supprimer complètement la mise à jour en Mode sans échec, puis à la masquer pour éviter qu'elle ne soit proposée à nouveau au système. Microsoft n'a pas encore reconnu les bugs, donc il n'est pas encore clairement établi ce qui cause ces problèmes et si un correctif serait fourni.
.
Windows 10 Cumulative Update KB4493509 Causing System Slowdowns, Other Issues
Microsoft yet to acknowledge such problems
https://news.softpedia.com/news/windows-10-cumulative-update-kb4493509-causing-system-slowdowns-other-issues-525644.shtml

@+

je l'ai bloqué et ça marche nickel ;)

par contre j'ai plus rien dans le panneau update:

https://i.ibb.co/x2hh2Rn/Sans-titre.jpg

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Bonsoir,

OK impecc :) et merci pour le feedback.;)

 

Il y a 4 heures, renegat a écrit :

par contre j'ai plus rien dans le panneau update:

https://i.ibb.co/x2hh2Rn/Sans-titre.jpg

Essaie ceci:

Utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Cela fera peut-être réapparaître les éléments manquants.

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Pour revenir sur les problèmes rencontrés avec la mise à jour KB4493509, il s'agirait d'un conflit avec certains antivirus.

Comme l'antivirus Avira, par exemple, et qui est installé sur ta machine.

Citer

Finally, Avira has stated that KB4493509 for Windows 10 and KB4493472 and KB4493448 for Windows 7 will cause Windows to operate slower than normal. They suggested uninstalling these Windows updates for now until they can release a fix.

Sources:

Microsoft's April 2019 Updates are Causing Windows to Freeze

Why does my system run very slow?

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Bonjour,

Il y a 10 heures, renegat a écrit :

ça risque pas de me ramener la maj que j'ai squeezé ??

Il faut cliquer sur "Avancé" puis décocher la case "Appliquer des réparations automatiquement".

De cette manière, tu auras la main s'il t'est proposé de restaurer la mise à jour cachée.

Ceci dit, je viens d'effectuer un test avec un Windows Update "opérationnel" et aucun souci.

La mise à jour est bel et bien restée bloquée.

Dans ton cas,normalement, il devrait en être de même.

 

Sinon, c'est la version gratuite d'Avira que tu utilises ?

Car au lieu de bloquer la mise à jour, tu pourrais tout simplement désinstaller Avira.

Etant donné que c'est ce dernier qui rentre en conflit avec la mise à jour.

Tu peux le remplacer par Kaspersky Free, il n'y a pas de conflit avec celui-ci.

De plus, ce dernier et bien plus léger et efficace qu'Avira.

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il y a une heure, renegat a écrit :

si je lit les classements, il est quand même légèrement au dessus de kaspersky ...

Ceux-ci ne sont pas forcément représentatifs et d'ailleurs les résultats peuvent varier d'un comparatif à l'autre.

De plus, la plupart du temps, ils ne font qu'énoncer un simple et bête classement sans aucuns tests pour étayer leurs dires.

De mon côté, je te fais partager mon expérience (pour avoir testé pas mal d'antivirus).

De part mon métier, en autres,  je vois pas mal de machines infectées/ralenties sur lesquelles sont installées le plus souvent Avast/McAfee/Avira.

De plus, si j'évoque la possibilité de désinstaller Avira c'est qu'il rentre justement en conflit avec la mise à jour KB4493509 (cf mon message du 04/12/19 22:09).

Et que de surcroît, il s'agit de la version gratuite (donc nullement lié à une licence).

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