Forescene 0 Posted April 13, 2018 Report Share Posted April 13, 2018 Bonjour, Mon portable, achetée neuf, il y a moins de 6 mois, redémarre sans raison et de facon alléatoire. Ci-dessous se trouve le direct link genéré par DriverCloud: https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/51984358-1/zusammenfassung-hp-81f9-6740 Et ici le BBCode: Konfiguration von Forescene Code HTML: <a href="https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/51984358-1/zusammenfassung-hp-81f9-6740">Konfiguration von Forescene</a> Si utile, je peux égalament vous envoyer un (ou même plusieurs) fichiers DMP. J´ai téléchargé un WinDBGX86 qui ouvre les fichiers DMP, et du peu que j´en comprend de ce qui est écrit dans le fichier, il semble y avoir un problème de Hardware, probablement causé par AuthenticAMD. Quelqu´un peut-il m´aider à résoudre ce problème? Merci d´avance Quote Link to post Share on other sites
charon 57 Posted April 13, 2018 Report Share Posted April 13, 2018 Bonjour Configure ton système pour qu'il active les minidump et attends le prochain bsod avant de redetecter ta config. Suis les instructions de cette page: https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/51984358-46/blue-screens-analyse Quote Link to post Share on other sites
Forescene 0 Posted April 13, 2018 Author Report Share Posted April 13, 2018 Ok, merci. Mon système est déjà configuré pour sauvegarder les fichiers Minidump, mais vais attendre le prochain plantage pour relancer la détéction de maconfig. Actuellement c´est un fichier minidump de taille 256 KO (m´était conseillé par le site de Microsoft). Est-ce que c´est la bonne option pour analyser le problème. Quote Link to post Share on other sites
charon 57 Posted April 14, 2018 Report Share Posted April 14, 2018 Bonjour , il faut sélectionner dans le menu :image mémoire partielle(256ko). Si DriversCloud ne trouve aucun minidump, cela signifie que votre système n'était pas configuré correctement ou qu'aucun nouveau BSOD ne s'est produit après le changement. Il faut aussi redétecter avec DriversCloud après le BSOD Autre chose possible le BSOD n'a pas réussi à écrire de minidump(erreur de contrôleur disque dur par exemple) . C'est simple DriversCloud regarde le dossier c:\windows\minidump Si il est vide il ne peut rien afficher. Quote Link to post Share on other sites
Forescene 0 Posted April 16, 2018 Author Report Share Posted April 16, 2018 Par facilité on a changé l´endroit de la sauvegarde et on a mis le minidump sur le bureau. Et donc je vais remettre pour driverscloud la sauvegarde à sa place normale (j´avais du mal à trouver ce fichier, avant de le mettre sur le bureau). Quote Link to post Share on other sites
Forescene 0 Posted April 16, 2018 Author Report Share Posted April 16, 2018 J´attends maintenant le prochain minidump. De toute facon ca plante tout les jours. Quote Link to post Share on other sites
Forescene 0 Posted April 16, 2018 Author Report Share Posted April 16, 2018 Ci-après les nouveaux liens: Avec cette fois le fichier minidump sauvegardé à la place prévue. Direct Link: https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/52032755-1/zusammenfassung BBCode: Configuration HTML CODE: <a href="https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/52032755-1/zusammenfassung">Configuration</a> S´il y a encore un problème, merci de me faire un petit retour. Et sinon, merci d´avance de vôtre aide. Quote Link to post Share on other sites
charon 57 Posted April 16, 2018 Report Share Posted April 16, 2018 Bonjour, c'est une erreur matérielle(WHEA). Cette erreur se produit 95% à cause d'un overclock instable. Ton processeur a l'air aussi de chauffer plus que la normale . Certaines cartes mères effectuent des overclock automatique. Il faut vérifier dans le bios Quote Link to post Share on other sites
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