Forescene 0 Signaler ce message Posté(e) April 13 Bonjour, Mon portable, achetée neuf, il y a moins de 6 mois, redémarre sans raison et de facon alléatoire. Ci-dessous se trouve le direct link genéré par DriverCloud: https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/51984358-1/zusammenfassung-hp-81f9-6740 Et ici le BBCode: Konfiguration von Forescene Code HTML: <a href="https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/51984358-1/zusammenfassung-hp-81f9-6740">Konfiguration von Forescene</a> Si utile, je peux égalament vous envoyer un (ou même plusieurs) fichiers DMP. J´ai téléchargé un WinDBGX86 qui ouvre les fichiers DMP, et du peu que j´en comprend de ce qui est écrit dans le fichier, il semble y avoir un problème de Hardware, probablement causé par AuthenticAMD. Quelqu´un peut-il m´aider à résoudre ce problème? Merci d´avance Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
charon 50 Signaler ce message Posté(e) April 13 Bonjour Configure ton système pour qu'il active les minidump et attends le prochain bsod avant de redetecter ta config. Suis les instructions de cette page: https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/51984358-46/blue-screens-analyse Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Forescene 0 Signaler ce message Posté(e) April 13 Ok, merci. Mon système est déjà configuré pour sauvegarder les fichiers Minidump, mais vais attendre le prochain plantage pour relancer la détéction de maconfig. Actuellement c´est un fichier minidump de taille 256 KO (m´était conseillé par le site de Microsoft). Est-ce que c´est la bonne option pour analyser le problème. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
charon 50 Signaler ce message Posté(e) April 14 Bonjour , il faut sélectionner dans le menu :image mémoire partielle(256ko). Si DriversCloud ne trouve aucun minidump, cela signifie que votre système n'était pas configuré correctement ou qu'aucun nouveau BSOD ne s'est produit après le changement. Il faut aussi redétecter avec DriversCloud après le BSOD Autre chose possible le BSOD n'a pas réussi à écrire de minidump(erreur de contrôleur disque dur par exemple) . C'est simple DriversCloud regarde le dossier c:\windows\minidump Si il est vide il ne peut rien afficher. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Forescene 0 Signaler ce message Posté(e) Monday à 14:13 Par facilité on a changé l´endroit de la sauvegarde et on a mis le minidump sur le bureau. Et donc je vais remettre pour driverscloud la sauvegarde à sa place normale (j´avais du mal à trouver ce fichier, avant de le mettre sur le bureau). Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Forescene 0 Signaler ce message Posté(e) Monday à 14:18 J´attends maintenant le prochain minidump. De toute facon ca plante tout les jours. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Forescene 0 Signaler ce message Posté(e) Monday à 16:40 Ci-après les nouveaux liens: Avec cette fois le fichier minidump sauvegardé à la place prévue. Direct Link: https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/52032755-1/zusammenfassung BBCode: Configuration HTML CODE: <a href="https://www.driverscloud.com/de/konfiguration/52032755-1/zusammenfassung">Configuration</a> S´il y a encore un problème, merci de me faire un petit retour. Et sinon, merci d´avance de vôtre aide. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
charon 50 Signaler ce message Posté(e) Monday à 17:37 Bonjour, c'est une erreur matérielle(WHEA). Cette erreur se produit 95% à cause d'un overclock instable. Ton processeur a l'air aussi de chauffer plus que la normale . Certaines cartes mères effectuent des overclock automatique. Il faut vérifier dans le bios Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites