[Résolu]Probleme d'arret complet Windows 10

[xittes]

Bonjour, Bonsoir

Je me permet de posté cette demande certes récurrente sur internet car pour ma part j'ai essayé plusieurs des méthode proposé et rien ne change donc je m'explique.

Lors de l'arrêt ou du redémarrage de l'ordinateur après une durée de plus de 20 minutes mon ordinateur reste fixe sur l'affichage d'attente de la mise Hors tension (écran avec la roue qui tourne).

J'ai lu dans plusieurs forum qu'il faudrait désactivé le démarrage rapide dans les propriété de gestion d'alimentation ce que j'ai fait, il est aussi parlé de désactivé le périphérique Intel management system fait aussi et aussi entrée la commande "powercgf off" dans l'invité de commande en tant que administrateur fait aussi le soucis étant toujours présent je ne sait plus quoi faire.

Pensant a une donnée corrompu j'ai réalisé sous conseil de la plateforme d'assistance Windows une restauration et un formatage des disques dur bon en 1 mois sa fait la 3eme fois que je le fait est rien ne change.

voici le GIF fournie par driver cloud sur ma configuration pour les infos.

https://www.driverscloud.com/images/signatures/img_202686_0.gif

Si vous avais une solution à ce problème autre que décocher le démarrage rapide je suis preneur en attendant je vais utilisé un raccourcie shutdown avec arrêt forcé des programme étant la seul solution qui marche 9 fois sur 10.

[Sébastien]

Bonsoir,

Il y a 16 heures, xittes a dit :

voici le GIF fournie par driver cloud sur ma configuration pour les infos.

https://www.driverscloud.com/images/signatures/img_202686_0.gif

C'est le lien de partage de ta configuration qu'il nous faut.

Pour cela, suis le tutoriel ci-dessous:

Mode d'emploi de DriversCloud.com/Partager sa configuration (partage bien tous les éléments)

[xittes]

autant pour moi voici donc la configuration:

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/49870711-1/resume-acer-predator-g3610

[Sébastien]

Bonjour,

Essaie en mettant à jour le BIOS:

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/4114?b=1

[xittes]

J'ai eu la visite d'un amie a ma mère qui travail dans le milieu et il as réglé le problème en bloquant le spy de Windows via un logiciel nommé DWS lite et miracle sa fonctionne il a lu aussi pour le bios mais n'y a pas touché en tout cas merci de ton temps Sébastien.

[Sébastien]

Bonjour,

Super.

Et merci à toi également pour ton feedback.