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Desmath

Problème ecran bleu, plantage

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Bonsoir, je possède un HP spectre i5 qui à un peut plus d'un an. J'ai depuis peut un écran bleu qui apparait sans prévenir avec un message : "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. ..%." Cet écran peut apparaitre plusieurs fois par jour. J'ai fais une analyse sur le site et j'ai trouver un problème que je ne suis pas capable de résoudre. Je suis plutôt novice en informatique. Je vous joint un screen du rapport. Merci Ma-Config 

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Bonjour,

dans ton observateur d'évènements tu as apparemment un souci avec le driver wifi.

Installe celui là:

https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/71416-64553/intel-wifi-win10-64-20102exe

 

installe aussi celui ci:

https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/71218-62491/intel-bt-win10-64-19800exe

 

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Bonjour, j'ai installé les deux mise à jour que vous m'avez envoyé mais le problème persiste, mon pc viens de me refaire cet écran bleu.. avez vous vu un autre soucis ?..

Merci beaucoup 

 

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Bonsoir,

Ton lien de partage a expiré.

Pour que celui-ci soit sauvegarder dans ton profil, connecte toi à ton compte avant de lancer une détection de ta configuration.

Ensuite, repartage ta configuration stp.

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