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jamyang

Freez récurents et aléatoires

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Bonjour,
Je viens m'adresser à vous car je ne trouve pas l'origine de ces freez aléatoires.
ça fait très longtemps que ça dure, ce qui est assez perturbant, mon pc n'a qu'un.

Premièrement il faut savoir que mon pc ne freez JAMAIS lorsqu'un jeu suffisamment coûteux en ressources est en marche.
Autrement, si je regarde une vidéo/un film, si je joue à un jeu n'étant pas assez coûteux en ressources, le pc peut freez à tout moment, le pc peut tourner 1h comme 6h sans freez. 
Il faut savoir que je n'ai JAMAIS de blue screens non plu, les ''freez'' se déroulent comme suit : je suis sur le pc, l'écran devient tout noir et le son reste, puis le son s'arrête (5 à 10sec après).

J'aimerais vraiment trouver l'origine de ce problème, j'ai tenté la réinitialisation de windows mais cela n'a pas fonctionné.

Merci d'avance

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Bonsoir,

Tu as bien effectué 1 "Pass" complète au minimum ?

Vérifie également l'état de santé des disques à l'aide du logiciel CrystalDiskInfo.

Sinon, ton alimentation, quel modèle est-ce exactement ?

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Oui il y a bien eu 1 pass, j'ai laissé tourner 2 bonnes heures.

Mes disques dur sont en bon état de santé d'après CrystalDiskInfo.

Mon alimentation est Be Quiet! Power Zone, 750W.
 

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Bonjour,

En essayer de lancer le test ''power supply'' en ''infinite'', le logiciel s'arrête à la phase ''starting'' et donc ne démarre jamais.

Par contre en ''automatic'' il s'arrête après 1 minute.

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Bonjour,

Le 01/09/2017 à 09:03, Sébastien a dit :

Sinon, je vois que tu as deux écrans de connecter: idem avec un seul écran ?

Tu n'as pas répondu.

 

Le 01/09/2017 à 13:36, jamyang a dit :

En essayer de lancer le test ''power supply'' en ''infinite'', le logiciel s'arrête à la phase ''starting'' et donc ne démarre jamais.

Par contre en ''automatic'' il s'arrête après 1 minute.

Il faudrait tester avec une autre alimentation afin de pouvoir écarter l'hypothèse de la défectuosité de ton alimentation actuelle.

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Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive, j'ai testé plusieurs jours ave 1 seul écran et je n'ai pas remarqué de freez, par contre ça arrive quand il y en a 2.

Pour ce qui est de l'alimentation, je n'ai personne dans mon entourage pouvant m'en prêter une.

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Bonjour,

Le 08/09/2017 à 16:11, jamyang a dit :

Désolé pour la réponse tardive, j'ai testé plusieurs jours ave 1 seul écran et je n'ai pas remarqué de freez, par contre ça arrive quand il y en a 2.

Tu as donc la réponse à ton problème.

Après afin d'approfondir le comment du pourquoi:

Il n'y a aucun freeze quelque soit l'écran qui est connecté seul ?

De quelle manière sont-ils connectés (HDMI, VGA, DVI....) ?

Utilises-tu des adaptateurs actifs ou passifs ?

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Oui peut importe l'écran, tant qu'il n'y en a qu'un cela ne freez pas.
Le premier écran est en hdmi, et le second est sur adaptateur sur la carte graphique (le hdmi de l'écran branché sur un adaptateur display port).

Je ne connais pas la différence entre adaptateurs actifs/passifs désolé.

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Bonjour,

Il y a 18 heures, jamyang a dit :

Oui peut importe l'écran, tant qu'il n'y en a qu'un cela ne freez pas.
Le premier écran est en hdmi, et le second est sur adaptateur sur la carte graphique (le hdmi de l'écran branché sur un adaptateur display port).

Il s'agit peut-être d'un problème avec l'adaptateur DisplayPort.

Sinon, essaie en connectant un des 2 écrans directement sur le port HDMI de la carte mère.

Pour cela, il faut au préalablement activer le processeur graphique intégré au processeur (IGP, c'est-à-dire l'Intel HD Graphics 530) dans le BIOS:

Advanced => System Agent (SA) Configuration => iGPU Multi-Monitor sur [Enabled]

 

Il y a 18 heures, jamyang a dit :

Je ne connais pas la différence entre adaptateurs actifs/passifs désolé.

http://www.abix.fr/cable-displayport

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Bonjour, 
J'ai testé plusieurs jours, en ayant activé la CG intégrée au processeur.  Cependant le problème persiste, mais lorsque le pc freez, je n'ai plus l'écran noir.

 

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Bonjour,

il y a 47 minutes, jamyang a dit :

J'ai testé plusieurs jours, en ayant activé la CG intégrée au processeur.

Tu as bien connecté un écran sur le port HDMI de la carte mère puis l'autre sur le port HDMI de la carte graphique (sans passser par un adaptateur) ?

Et en connectant directement les deux écrans sur la carte mère, cela donne quoi ?

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Bonjour, 

Je n'ai actuellement pas eu de freez (depuis 2 jours) en branchant les 2 écrans à la carte mère (sans adaptateur), cependant j'ai des performances très faibles en jeu (je passe de 120 a 30 fps).

Cela à une influence sur les performances ou il y a des réglages supplémentaires à faire.

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Bonsoir,

il y a une heure, jamyang a dit :

Je n'ai actuellement pas eu de freez (depuis 2 jours) en branchant les 2 écrans à la carte mère (sans adaptateur),

Il semblerait donc que ce soit l'adaptateur DisplayPort qui pose problème.

 

il y a une heure, jamyang a dit :

cependant j'ai des performances très faibles en jeu (je passe de 120 a 30 fps).

Cela à une influence sur les performances ou il y a des réglages supplémentaires à faire.

C'est tout à fait normal puisqu'un processeur graphique intégré est moins performant qu'une carte graphique.

As-tu la possibilité de connecter les 2 écrans sur la carte graphique sans passer par l'adaptateur DispayPort ?

Cela permettra ainsi de confirmer que c'est bien ce dernier qui est la cause des freezes.

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Bonjour,

Quel modèle est-ce exactement ?

As-tu également la possibilité de tester avec une autre carte graphique (prêt d'un ami, d'un membre de la famille, d'un voisin, etc....) ?

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Bonjour, j'ai oublié de préciser un élément important.

Ma carte graphique est overclockable, mais depuis que je l'ai, dès le moment ou j'activais l'overclock, le pc freezait directement.

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Bonjour,

Ta Radeon R9 390, quel modèle est-ce précisément ?

Le problème avec l'overclocking automatique, GPU ou CPU, c'est que la tension d'alimentation (Vcore) est bien trop souvent élevée.

Ce qui implique donc plus de chauffe et donc de surcroît augmente le risque de freezes.

C'est pour cette raison qu'il est préférable d'overclocker manuellement afin d'ajuster manuellement le Vcore.

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Bonjour,
Le modèle de ma carte graphique est le suivant : Sapphire Radeon r9 390 NITRO Tri-X OC (UEFI / Blackplate) 8GO.
Actuellement l'Overclock n'est pas activé étant donné qu'il ne fonctionne pas.

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