channie

je ne savais pas comment ajouter un nouveau message.. mais je suis bien mal pris!! quequ'un peut m,aider. même si je ne suis pas une PRo.. car plus j,essie de m,en sortir. et pire c'est voici le message que j,ai.. j'ai un écran bleu qui me dit que mon ordi crahs tout le temps.. il redémarre.. mais ne vas jamais plus loin.. j'a cherché si j,avais pas de virus ou quoi d'autre mais j,ai rien .il parait alors voici ce que Windows m'a révélé ______________________________ Blue Screan Version system BCCOde 116 BCP1 871D01B8 BCP2 8D611D80 BCP3 00000000 BCP4 00000002 OS version 6_0_6001 Service Pack 1-0 Product 768_1 C:\\Windows\Minidump\Mini\021309-04.dump C:\\Users\Temp\AppData\Local\Temp\WER-91775-0 C:\\Users\Temp\AppData\Local\Temp\WER656.tmp.version.txt ________________________ J'ai vraiment besoin d,aide.. quelqu'un peut m,aider?? je ne suis pas une PRO en informatique.. alors SVP me donner les étapes très clairement sur ce que je peux faire.. Un grand merci à tous ceux qui peuvent m'aider.. Alors il se peut que mes pilotes ne soient pas a jour.. si c'est ca.. comment on fait pour le faire.. merci du coup de main très apprécié.. je vous jure!