Bonjour,
J'ai récemment acheté un PC dont vous trouverez la configuration ici: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/71153998-1/resume-micro-star-international-co-ltd-mpg-b550-gaming-edge-wifi-ms-7c91-10
En branchant mon casque-micro sur le port jack 'écouteur' (il y a aussi un port avec le symbole 'micro'), je pouvais écouter le son en sortie du casque et également l'utiliser comme micro, avec une bonne qualité de prise de son. Je précise que le casque que j'utilise est connecté par une prise jack 3.5 mm TRRS.
Suite à un souci de son (le son sortant était très faible, même au maximum), j'ai fait une mise à jour du driver realtek (suggérée par Driverscloud) et je suis à la version 6.0.9210.1. Je ne sais pas quelle version était installée avant.
Description du problème
Depuis cette mise à jour, je ne peux plus utiliser mon casque comme micro et écouteur en même temps. Lorsque je le branche, une pop-up Realtek Audio Console me demande ce que j'ai branché (j'ai le choix entre: "Entrée ligne", "Entrée micro", "Ecouteurs" et "Sortie haut parleur").
Si je sélectionne Ecouteur ou Sortie haut-parleur, je peux entendre le son du PC. Si je sélectionne Entrée micro, je peux utiliser le casque comme micro MAIS la qualité de la prise de son est (très !!!) mauvaise, ma voix est à peine audible et il y a beaucoup de bruit blanc. De plus, je ne peux plus entendre le son du PC.
Dans les paramètres 'son' de windows, onglet 'Lecture', le casque n'apparait que si je l'ai spécifié en tant que 'écouteurs' ou 'sortie haut-parleur' au branchement. Il n'apparait pas dans l'onglet 'Enregistrement'. Par contre si je spécifie le casque en 'entrée micro' lors du branchement, il apparaît bien dans l'onglet 'Enregistrement', et plus dans l'onglet 'Lecture'.
Solutions testées
J'ai essayé d'améliorer la qualité de capture du son dans les paramètres 'Son' de windows en modifiant le gain et le volume, mais je n'ai constaté aucune amélioration significative.
J'ai installé différentes versions du driver realtek: 6.0.1.8454, 6.0.8716, 6.0.8955, et la version suggérée par Driverscloud: 6.0.9210.1. Aucune version n'a apporté de solution à mon problème. (Pour une des version, l'installation échoue systématiquement; je n'ai pas réussi à l'installer). J'ai aussi désinstallé le driver dans le gestionnaire des périphériques pour que windows réinstalle un driver par défaut au démarrage, mais cela n'a rien changé au problème.
Je précise que j'utilise le même casque ainsi qu'une paire d'écouteurs sur d'autres ordinateurs (portables), et je les ai utilisés sur ce PC avant de mettre le driver realtek à jour, sans rencontrer aucun problème. Je pense donc que mon problème a pu être causé par le driver realtek.
Je recherche de l'aide pour pouvoir à nouveau utiliser un casque ou des écouteurs comme entrée ET sortie du son, et pour rétablir la qualité de prise de son.
Merci par avance pour votre aide. Si d'autres informations sont nécessaires, merci de me le dire.