Bsoir Chtigg Merci bcoup pour ta réponse et tes conseils que j'ai essayés de suivre mais n'ayant pas bcoup de connaissances informatiques je crains d'aggraver la situation. J'ai voulu tester la mémoire vive mais je n'ai pas pu télécharger le petit programme qui permet de le faire. Y a t-il une autre solution pour le faire? Je tenais à préciser aussi que sur les messages bleus d'erreur qui apparaissent il y a aussi très souvent le conseil suivant "essayer de remplacer la carte vidéo" ???????????? Autre question : lorsque l'on a changé le système d'exploitation sur un ordi et c'est mon cas, je suis passée de vista à xp, peut-on faire intervenir la garantie (achat début sept 2007) Les messages d'erreur apparaissaient déjà avec le support Vista. Eh oui il en faut du courage et en ce moment je sature.................. grrrrrrrrrrrrr Merci à toi Colombinea