Pétaouchnock

Bonjour, ça y est tout est réparé, il m'a accueilli comme un vieux pote, suffisait que je me décide à re parcourir les 250 km de mauvaises pistes à 30 km/h. Le haut-parleur était effectivement déconnecté et il m'a installé une Carte Wi-Fi Ralink RT3290 802.11bgn, mis à jour les pilote Bluetooth. Son, Bluetooth et Wi-Fi fonctionnent comme au premier jour.

Les hauts-parleurs n'ont pas été reconnectés, c'est à ça que j'ai tout de suite pensé. J'y retourne en début du mois prochain. Dans les écouteurs, le son est impeccable.

Oui ils fonctionnaient.

Le son fonctionne avec les écouteurs de mon cellulaire, je n'ai pas de casque audio.

C'est bien celui là.

L'icône du son est normalement affichée pour un volume à 67%, sans croix rouge.

J'ai installé manuellement le pilote Realtek High Definition Audio du 21/08/2021 mais toujours pas de son.

J'ai téléchargé Realtek Audio(v8519_FF00).zip As-tu un lien qui explique l'installation manuelle du pilote après la décompression ? Merci.

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/70097079-1/resume-hewlett-packard-2213-5758

Avec DriversCloud Agent tu veux dire ? Je relance.

J'ai installé le pilote Pilote audio haute définition (HD) Realtek 6.0.1.7564 Rev.A mais aucun son audible.

Bon, je dois reconnaitre que je lui ai un peu mis la pression pour que les réparations soient terminées dans l'après-midi. Par contre, je viens de m'apercevoir que n'ai plus de son !!!... J'ai fait clic droit sur l'icone Haut-parleurs dans la barre des tâches, Exécuté l'Assistant de résolution de problèmes - Son, la résolution ne trouve pas de problème. J'ai redémarré les Services Audio Windows: Audio Windows Générateur de points de terminaison du service Audio Windows Appel de procédure distante (RPC) J'en ai profité pour installer K-lite Codecs Pack 1635 Full, ma version était obsolète. J'ai ouvert le Gestionnaire de Périphériques, désinstallé les pilotes Périphérique High Definition Audio et Son Intel(R) pour Écran J'ai redémarré Windows 10 20H1, toujours pas de son.

A vrai dire, je ne savais pas qu'il fallait préciser carte WI-FI / Bluetooth, je lui ai simplement demandé de vérifier si la carte WIFI est HS, Comme j'étais pressé et que c'était un vendredi, il me l'a changée avec ce qu'il avait sous la main sans me la facturer. Le Bluetooth ça sera pour la prochaine fois.

Merci pour ces précisions, je vais m'atteler à trouver une carte Wi-Fi d'origine, reste à la trouver.

Bonjour Sébastien, J'ai fini par déposer le notebook chez un technicien qui m'a confirmé que la carte Wi-Fi est morte et me l'a changée, avec dépoussiérage, nettoyage complet interne et clavier + nouvel habillage complet. Dans le Gestionnaire de Périphériques, sont installés un pilote Realtek RTL8188CE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC et Microsoft Wi-Fi Direct Adapter. Le Wi-Fi fonctionne à nouveau normalement, je ne me suis pas encore occupé du Bluetooth. J'ai juste un triangle jaune pour HDB Interface dans le Gestionnaire de Périphériques, peut-être pour mon mobile Huawei N° d'identification du matériel USB\VID_12D1&PID_108A&REV_0409&MI_02 Pour le moment, la recherche par Windows Update n'a rien donné. Encore merci pour l'Assistance et la patience.