SpinoruchBaza

Bonsoir à tous, bonsoir Sébastien, J'ai suivi la procédure indiqué dans ton message précédent; voici donc le lien: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/46510127-1/resume-packard-bell-imedia-s2110-10a En espérant que j'ai bien fait la manip. Cordialement. SpinoruchBaza

Bonsoir à tous, bonsoir Sébastien, désolé si je n'ai pas répondu plus tot; je me connecte rarement sur le pc de ma soeur Juana. De plus, je m'y connecte à distance, via teamviewer. J'ai relancé une analyse du pc, dont voici le nouveau lien: https://www.driverscloud.com/fr/configuration/46510127-1/resume-packard-bell-imedia-s2110-10a J'ai fait attention d'etre connecté à mon compte avant de lancer l'analyse. Lien sur l'analyse BSOD: https://www.driverscloud.com/fr/services/46510127-46/analyse-des-bsod J'ai commencé l'analyse du pc avec adwcleaner: plus de 170 problèmes détectés. J'ai commencé le nettoyage du pc... Je te tiendrai au courant des résultats des différents scans. Merci pour ton aide. SpinoruchBaza

[Problème résolu] Bonjour à tous, Concernant les difficultés de mise à jour via Windows Update que j'ai constaté depuis quelques temps, j'ai pu enfin résoudre ce problème. En effet, comme je n'avais pas effectué la migration vers la version supérieure de Windows 10, je ne pouvais plus recevoir de nouvelles mises à jour en restant dans la version Windows 10 professionnel, version 1511. C'est ce que j'ai constaté et c'est ce que j'en déduis. En premier lieu, j'ai suivi l'article proposé par le support de Microsoft, dont voici le lien: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10164/fix-windows-update-errors et qui m'a permis de vérifier mon système et de corriger quelques erreurs éventuelles. En deuxième lieu, en suivant le lien ci contre: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 et en cliquant sur le bouton "Mettre à jour maintenant", j'ai téléchargé un utilitaire "Windows10Upgradexxxx.exe". Grâce à cet utilitaire, j'ai pu forcer la mise à jour de Windows 10 vers la dernière version proposée, c'est à dire la version 'Windows 10 Creators Update, version 1703". Merci à ceux qui ont visité ce post. Cordialement. SpinoruchBaza

Bonsoir à tous, Depuis quelques mois, le PC de ma soeur connait des lenteurs à tous les niveaux, c'est à dire: - lenteurs au niveau de la navigation Internet - lenteurs à l'ouverture et à la fermeture des applications (navigateurs, bureautiques, applications diverses...) J'ai lancé l'analyse BSOD de votre site, il n'y aurait pas de problèmes particuliers à ce niveau là. Pouvez-vous m'indiquer, si possible, quelles en sont les causes de ce problème? Voici le lien des analyses : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/46510127-1/resume-packard-bell-imedia-s2110-10a En vous remerciant par avance de votre aide. Cordialement. SpinoruchBaza

Bonjour à tous, Quand je lance une recherche de mise à jour via Windows Update, j'ai constaté depuis hier (le 14 avril 2017) que j'ai le message suivant qui apparaît au bout de quelques minutes de recherche: "Windows Update Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x800705b4)". J'ai refais plusieurs tentatives de recherches de mise à jour, en vain. J'ai toujours le même code erreur. Pour information, la dernière mise à jour "automatique" que j'ai obtenue via Windows Update date du 22 février 2017. (Mise à jour de sécurité pour Internet Explorer Flash Player pour Windows 10 Version 1511 pour ordinateurs à processeur x64 (KB4010250)) Actuellement, mon système d'exploitation est Windows 10 professionnel, version 1511 (version du système d'exploitation 10586.753). Je souhaitais récupérer, via Windows Update, l'Anniversary Update (Windows 10 Professionnel version 1607), et appliquer cette mise à jour. Pouvez-vous m'indiquer, si possible, quelles sont les causes de dysfonctionnement de Windows Update? Comment récupérer l'Anniversary Update (ou autre mises à jour ultérieures), autrement que par le biais de Windows Update? Voici le lien des analyses : https://www.driverscloud.com/fr/configuration/45747918-1/resume En vous remerciant par avance de votre aide. Cordialement. SpinoruchBaza

Bonsoir Sébastien, bonsoir Charon, je reviens vers vous pour vous annoncer une bonne nouvelle concernant ma machine. En effet, depuis que j'ai désinstallé ZoneAlarm Free Firewal , mon PC ne "freeze" plus; je ne constate plus de BSOD depuis le 23 octobre! ça me soulage, car je craignais que ces BSOD à répétition ne viennent endommager ma machine. Cependant, je n'arrive toujours pas à m'expliquer pourquoi Zone Alarm a provoqué soudainement ces écrans bleus, alors que ça ne me l'avait pas fait au début quand j'ai migré vers Windows 10 et que l'OS cohabitait depuis quelques jours avec le pare-feu ZA ? Mais, l'essentiel est là: plus de BSOD! En vous remerciant de votre aide et de votre patience. Peut-être à une autre fois pour d'autres demandes de renseignements. Cordialement. SpinoruchBaza

Bonjour Sébastien, Malgré que le pilote proposé par DriversCloud.com ( DR_USB_N10_NANO_1009.zip, version 1027.4.630.2015) soit bien installé, je continue néanmoins à avoir des BSOD. Comme j'avais dit au message précédent, je dois envisager de faire une réinstallation propre de windows...en espérant que tout se passe bien et que je fasse bien le boulot. Je suivrai tes recommandations quant aux sauvegardes. J'aurais besoin d'informations complémentaires concernant mes disques durs qui sont montés en RAID1 (mirroring): quelles précautions faut-il prendre pour conserver cette fonctionnalité lors d'une nouvelle réinstallation? Merci pour tes renseignements. Cordialement. SpinoruchBaza PS: j'avais voulu rajouter une image supplémentaire dans le message précédent, mais je n'ai pas pu faute de place.

Bonjour Sébastien, concernant le pilote proposé par Driverscloud.com, en l'occurrence le pilote fourni dans le fichier "DR_USB_N10_NANO_1009.zip", je l'ai installé et ce pilote figure bien dans la liste des programmes installés (vu dans Programmes et Fonctionnalités; voir images "DR_USB_N10_NANO_1009.zip.png" et "Nouvelle Installation DR_USB_N10_NANO_1009_14.png"). Or malgré cette installation, le pilote qui gère actuellement mon adaptateur wifi est Realtek RTL8192CU Wireless LAN 802.11n USB2.0 Network Adapter (vu dans Gestionnaire de périphériques; voir image "Nouvelle Installation DR_USB_N10_NANO_1009_17.png"). Je pense,sauf erreur de ma part, que ce pilote est un pilote qui provient du système d'exploitation Microsoft Windows 10. J'ai beau l'avoir désinstallé depuis le gestionnaire de périphérique, il reste toujours présent et actif. Je pense me préparer à réinitialiser mon pc...

Bonsoir Sébastien, je te fais part des dernières nouvelles de ma machines, et notamment de mon adaptateur WIFI TP-LINK TL-WN822N (version 3.0). Avec cet adaptateur, j'ai essayé tous les pilotes dédiés à Windows proposés par le site web TP-LINK, j'ai toujours les mêmes symptômes (BSOD). Je me suis résolu à acheter un nouvel adaptateur WIFI: j'ai opté pour le TP-LINK TL-WN822N (EU) (version 4.0). Il est plug and play Windows 10; de plus, j'ai téléchargé sur le site constructeur le pilote "TLWN822N(EU)_V4_160311_win10", au cas où. Dès que je branche le nouvel adaptateur, il n'est pas "détecté" correctement. Dans le gestionnaire de périphériques, l'adaptateur est vu dans "Autres périphériques" et non dans "Cartes réseau". En fin de compte, je n'ai pas accès à Internet. J'ai les mêmes résultats en installant le pilote "TLWN822N(EU)_V4_160311_win10". J'ai prêté cet adaptateur wifi à un de mes collègues pour qu'il le teste sur son PC sous windows 10: l'adaptateur fonctionne correctement sans même qu'il ait eu besoin d'installer le pilote. Mon collègue me conseille de formater mon PC et de réinstaller Windows 10 proprement. Le vendeur de mon adaptateur m'a préconisé une réinitialisation. Quelle serait la différence entre les 2 méthodes? J'ai quand même quelques inquiétudes de devoir reformater mon pc, notamment dans le cas où je n'arriverais pas à réinstaller Windows 10. Pour rappel, mon PC fonctionnait sous Windows 7 pro. J'ai une clé de licence officielle concernant Windows 7 pro. J'ai profité de la mise à jour gratuite pour migrer sous Windows 10 pro, mais je n'ai pas la clé de licence correspondante à Windows 10. Je sais juste que j'ai un droit numérique (méthode d'activation: licence numérique d'après le site Microsoft Windows). Ma question question est toute simple: comment procéder correctement à la réinstallation de Windows 10 pro, sans perdre le bénéfice de mon droit numérique? Merci d'avance pour les renseignements; Cordialement. SpinoruchBaza

Bonsoir Sébastien, je pense avoir trouvé d'où viendraient mes problèmes de reboots intempestifs (sous toutes réserves bien sûr): cela viendrait de mon antenne wifi (adaptateur usb TP-LINK). En effet, à titre de tests, j'ai désinstallé les programmes et pilotes de ma webcam (LifeCam VX-2000 Microsoft) et de mon antenne wifi depuis dimanche 18 septembre, et depuis cette date, je n'ai pas constaté de reboots. Depuis ce jeudi 22 septembre, j'ai réinstallé uniquement le pilote de mon antenne wifi via le gestionnaire de périphérique Windows 10, et j'ai eu un reboot au bout d'1h de fonctionnement. Je n'ai pas pu réinstallé l'utilitaire de configuration et le pilote fourni sur le CD TP-LINK, car le setup n'est pas adapté à la plateforme Windows 10. Le modèle d'antenne wifi est : adaptateur USB 300 MBPS TL-WN822N de TP-LINK (version 3.0). L'application et le pilote de cette antenne fonctionnait très bien sous Windows 7, et je n'avais pas de soucis quand j'ai migré sous Windows 10. Je pense que les problèmes sont apparus quand j'ai voulu mettre à jour l'utilitaire de configuration et le pilote en les récupérant sur le site web de TP-LINK. Pour le modèle d'antenne wifi TL-WN822N, il n'existe apparemment pas de setup adapté à Windows 10. Cordialement.

Bonsoir Sébastien, Voici les résultats des différents tests: - test avec CrystalDiskInfo (voir les pièces jointes "ST1000DM003-1CH162 1000,2GB_DISK 1_15 09 2016.png" et "ST1000DM003-1CH162 1000,2GB_DISK 2_15 09 2016.png") - test avec sfc/scannow (voir la pièce jointe "sfc scannow du 15 09 2016.png") - test avec SeaTools DOS: tests basiques, pas d'erreurs détectées - test avec chkdsk /f /r: cette vérification a mis au moins 2h, mais apparemment rien a signaler d'anormal de ce côté-là. Cordialement. SpinoruchBaza

Bonsoir Sébastien, J'ai donc effectué la mise à jour ce lundi 12 septembre. Après environ 1h d'utilisation du PC, j'ai eu un BSOD (même code d'erreur: la source du crash remontée est la suivante: ntoskrnl.exe+142940 ) Après redémarrage, j'ai eu un autre BSOD 1h apprès. Avant de refaire toutefois une nouvelle manipulation sur l'application "Technologie de stockage Intel (R) Rapid", je pense faire une désinstallation des applications comme Easy Tune 6, EZSetup, MSI GamingApp, MSI Kombustor 2.5, MSI Afterburner. Je ne pense pas avoir fait des modifications sur carte-mère ou carte graphique à l'aide de ces applications. Néanmoins, par inadvertance, j'ai peut-être modifié quelque chose sur mon système juste en voulant ouvrir une de ces applications... J'aimerais savoir si la carte-mère et la carte graphique retrouveront leur configuration d'origine en désinstallant ces applications ? Si non, comment procéder? Egalement, je suis en cours de téléchargement de l'anniversary update de Windows 10 (la version 1607). Je voulais savoir si cette mise à jour pouvait éventuellement corriger le problème de BSOD? Merci d'avance pour ton aide. Cordialement. SpinoruchBaza

Bonsoir Sébastien, je viens de mettre à jour le pilote du contrôleur de stockage "Technologie de stockage Intel (R) Rapid". Je surveillerai l'évolution du système, et te tiendrai au courant dans tous les cas. Cordialement.

Bonsoir Sébastien, merci pour ton aide. J'ai téléchargé ces pilotes, au cas où l'un d'eux ne marcherait pas. Je mettrais à jour le pilote du contrôleur de stockage; je te tiendrai au courant de l'évolution du problème. Pour mémoire, les problèmes de BSOD ont commencé à apparaître lors de l'utilisation d'applications qui étaient livrées avec la carte-mère Gigabyte, et fonctionnant à l'époque sous Windows 7. En fait, je voulais vérifier s'il y avait des mises à jour de disponibles pour ces applications. Les applications sont: Easy Tune 6, EZSetup, MSI GamingApp, MSI Kombustor 2.5, MSI Afterburner. En vérifiant les points de restauration, j'en ai remarqué un portant le nom "Configured Easy Tune 6 B12.1121.1 (type système). Que penses-tu de ces applications? Seraient-elles la cause de ces BSOD? Serait-il judicieux de les désinstaller? Merci d'avance pour tes réponses et ton aide. Cordialement. SpinoruchBaza

Bonsoir à tous, Depuis le 19 août 2016, mon PC connait des reboots intempestifs avec BSOD. En ayant lancé l'analyse BSOD de votre site,la source du crash remontée est la suivante: ntoskrnl.exe+142940. L'intervalle de temps entre chaque BSOD est variable, il est même arrivé que ça se passait toutes les 2h environ. Pouvez-vous m'indiquer, si possible, quelles en sont les causes de ce problème? Voici le lien des analyses : http://www.driverscloud.com/fr/publish/configurationpubliee/190813-0-1/resume En vous remerciant par avance de votre aide. Cordialement. SpinoruchBaza