cr3at1v

Merci pour ta réponse Mais le problème c'est que j'ai le PC depuis 1 mois environ. Mais bon je viens de rapeller le SAV et ils vont passer pour reprendre le PC. J'espère que le pc va revenir sans trop de soucis.

Bonjour, je suis possesseur d'un studioXPS 8100 desktop que j'ai acheté il y a un mois environ. Mais depuis la journée ou je l'ai reçu, il ne fait que buguer, il freeze, il plante, il redemarre tout seul, ecran bleu répétitif ect... Je ne sais plus quoi faire, j'ai testé tout les composants sauf la carte graphique et la carte mère, réinstallé windows au moins 3 fois, on a appellé dell pleins de fois mais sa sert a rien, il ne s'y connaissent pas du tout, il veulent qu'on paie 140¤ pour qu'un tehnicien vienne réparer a la maison alors que le PC est neuf. Bref, je vient d'avoir un ecran bleu et voiçi l'analyse: 050510~1.DMPInformations générales Bug Check Code 0x0000007F Bug Check String UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Paramètre 1 0x0000000000000008 Paramètre 3 0x0000000080050031 Paramètre 3 0x00000000000006F8 Paramètre 4 0xFFFFF80002C74D50 Date du crash 05/05/2010 10:03 Architecture x64 Version majeure 15 Version mineure 7600 Nombre de processeurs 8 Taille du fichier dump 256 Ko Source du crash Source du crash ntoskrnl.exe+71F00 (cette ligne est en rouge) Chemin C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe Description NT Kernel & System Version du produit 6.1.7600.16385 Compagnie Microsoft Corporation Taille 3.72 Mo Pile d'appels Adresse de la pile ntoskrnl.exe+6FD50 Adresse de la pile ntoskrnl.exe+71469 Adresse de la pile ntoskrnl.exe+6FD50 Voila ceçi est suivi par au moins 200 fichiers dll et sys mais je pense pas que c'est important. J'éspère que vous pourrez m'aider a trouver une solution. Merci d'avance a tous