J'ai tenté un truc avant de les appeler : j'ai reinstallé vista "proprement" en effacant plutot que de reinstaller pardessus autre chose. La seule chose que ça a changé, c'est que a partir du moment ou j'installe les drivers nvidia, l'ecran se fige au demarrage. Je passe alors en mode sans echec pour les enlever et ça remarche (pour ce qui est d'internet and co) J'ai (enfin) pu avoir le support technique de dell... (on peut pas leur envoyer de mail car les mails c'est pour des problemes precis; quand on les a par tchat ils te disent qu'ils ont des problemes et qu'il faut appeler) au telephone, j'ai enfin pu expliquer mon probleme.On m'a fait faire des tests (video + memoire) en bootant sur le cd de drivers, ces tests se sont passés sans problemes. Le mec m'a laissé faire les tests seule parceque j'ai appelé en sortant de cours a 17h, donc le temps de les avoir (vers 18h) il etait pressé de s'en aller, il m'a demandé de rappeller le lendemain pour lui dire le resultat des tests. Le coup de dire : je suis une etudiante fauchée qui peut pas appeller ce numero depuis son portable parceque ça coute cher a bien marché parcequ'il m'a promis de me rappeller "quand il pourrait" c'est a dire le surlendemain (aujourd'hui). Il m'a dit alors que ça devait etre un probleme logiciel. J'ai pris alors mon ton de "cruche de base" (c'est ça qui est pratique pour une nana quand on parle informatique) pour lui demander si c'était pas un tout petit peu normal que ces tests ne detectent rien, puisque comme j'ai pas mis les drivers nvidia l'ordi ne reconnait pas ma geforce. Il m'a donc (enfin) demandé d'ouvrir l'ordi, d'enlever et remettre la carte graphique et qu'il me rappellerai le lendemain pour savoir si ça marche. Pour le coup de la garantie, il m'a dit que cet appel etait enregistré, et qu'il ferait une note sur le dossier pour dire que c'est lui qui a demandé a ce que j'ouvre l'ordi, comme ça ma garantie reste valable. Je viens donc d'ouvrir, et comme pat43 l'a dit, j'ai vu que ça jouait un tout petit peu, donc j'ai, sans forcé, renfoncé un peu la carte. J'ai pas encore installé le driver pour voir si ça marche, mais je croise les doigts et je vous remet au courant apres. EDIT : ça remarche !!!! Comme quoi ... J'ai juste une autre question qui peut avoir quelque chose a voir (ou pas) : j'ai deux prises bleues (VGA) , l'une située "en haut" vers les ports USB, l'autre "en bas" vers ma carte graphique. Celle du haut etait cachée par un capuchon en plastique (j'avais pas remarqué avant de bien regarder l'ordi au moment du demontage). or, quand j'essaye de brancher mon ecran sur la prise du haut, rien ne se passe. La connection est bien detectée, mais mon ecran reste noir, alors que tout marche niquel quand je branche "en bas" .... C'est encore un soucis a leur signaler au passage?